服务条款

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服务条款

欢迎使用 iRobot

1.1 iRobot Corporation（以下简称“iRobot”、“我们”、“我方”或“我们的”）提供： (1) 可以访问的 iRobot 用户账户网站 www.irobot.cn（以下简称“网站”），(2) 可以通过网站访问的服务（以下简称“网络应用程序”），以及 (3) 可以下载到您的智能手机或平板电脑上用来访问服务的软件（以下简称“移动应用程序”），它们均可以与 iRobot 硬件产品（以下简称“产品”）结合使用并可以通过 iRobot 提供的其他方式使用。部分 iRobot 产品和服务可以一同使用或者以某种方式与第三方产品和服务集成。术语“服务”指网站、网络应用程序和移动应用程序。

2. 您和我们之间的关系

2.1 本文档以及本文档中提及的任何文档（统称为“服务条款”）对您访问和使用服务具有约束效力。请务必在使用服务前阅读并理解本服务条款。如果您不理解上述文档中的任何内容，请与我们联系。

2.2 创建帐户或者使用和访问服务即代表您同意本服务条款。如果您不同意本服务条款，请勿浏览或以其他方式访问或使用服务。

2.3 您购买任何产品均受限于该产品提供的有限质保（以下简称“有限质保”），并可能进一步受到销售条款和条件的约束。产品中嵌入的软件及任何软件更新（以下简称“产品软件”）获得了最终用户许可协议的许可并受该协议约束。某些服务功能可能遵循另外的指导原则、条款或规则，这些指导原则、条款或规则将发布在与此类功能相关的服务上。

2.4 您必须年满 16 周岁并具备在您的居住国/居住地签订具有法律约束力的协议的行为能力，才能使用我们的服务。任何曾经被禁止使用 iRobot 服务的用户无法使用这些服务。

3. 我们的相关信息

3.1 iRobot Corporation 是依据美国马萨诸塞州法律成立的公司，公司注册编号为 000773447，注册地址为 8 Crosby Drive, Bedford, Massachusetts 01730 USA。

4. 您的相关信息

4.1 我们非常重视您的隐私。您应阅读我们的隐私政策，了解我们如何收集、使用和分享您的相关信息。

5. 创建帐户

5.1 要使用服务，您必须注册一个用户帐户（以下简称您的“帐户”）并在提示的注册表中提供关于您自己的特定信息。您同意您所提交的所有信息均真实准确并且您会及时更新此类信息。

5.2 您同意为您的帐户设置“强”密码（组合使用大写和小写字母、数字和符号的密码）。

5.3 您应负责维护您的登录详细信息的机密性，以及在您帐户下发生的任何活动。如果您担心您的帐户可能被误用，您同意直接通过 global.irobot.com

6. 您的服务使用权利

6.1 构成服务的材料和内容属于我方所有，我们许可您仅出于按照本服务条款使用服务的目的使用这些材料和内容。

6.2 您的服务使用权利仅限于您个人，不允许将此权利授予其他人，或者将您的帐户出售、赠予或转让给其他人。您所拥有的服务使用权利不妨碍我们授予其他人服务使用权利。

6.3 除非本服务条款允许，您无权使用“iRobot”名称或者“iRobot”的商标、徽标、域名和其他独有的品牌特征。

6.4 作为服务的一部分，我们允许您：

(a) 就关于控制和监控（并且仅出于控制和监控的目的）在您的场所安装的产品而访问网络应用程序，或者按照本服务条款的规定访问我们为您提供的服务（以下简称“许可用途”）；以及

(b) 为实现许可用途而安装和使用适用于您的移动设备的移动应用程序，并且，针对许可用途，我们授予您非独占性、个人专属且不可转让的许可。

6.5 当您从 Apple 应用商店下载我们的移动应用程序或者使用与 Apple 提供的设备相关的服务（此类使用情况统称为“应用”）时还适用以下规定：

(a) 您确认并同意本服务条款仅为您和 iRobot 之间的协议，与 Apple 无关，并且 Apple 对应用或其中的任何内容不负任何责任。

(b) 您对应用的使用必须遵循应用商店服务条款；

(d) 如应用出现符合任何适用质保条件的故障，您可以通知 Apple，Apple 将（在适用情况下）按应用购买价格向您退款。在适用法律允许的最大范围内，Apple 没有与应用相关的其他任何义务，并且因符合任何质保条件的故障而导致的任何其他索赔、损失、负债、损坏、费用或开销仅受制于本服务条款以及 iRobot 作为软件提供商所适用的任何法律；

(e) 您确认 Apple 不负责解决您或任何第三方与应用或您对应用的拥有和/或使用相关的任何权利要求，并且所有此类权利要求仅受制于本服务条款以及 iRobot 适用的任何法律；

(f) 您和 iRobot 确认并同意 Apple 以及 Apple 的子公司为本服务条款的第三方受益人，并且在与您的应用许可相关事务中有权依赖于本服务条款；以及

(g) 您确认并同意，在您使用应用的过程中，将遵守任何可能影响此类使用或受此类使用影响的任何适用的第三方协议条款。

6.6 您同意您不位于美国政府实施贸易禁运的国家/地区或者美国政府指定为“恐怖分子支持者”的国家/地区，并且您不在美国政府的禁止或受限制方名单上。

6.7 尽管网站可在全球访问，但通过网站或在网站上提供或访问的产品和服务并非对所有人或在所有国家/地区可用。如果您选择在 iRobot 为产品和服务提供支持的国家/地区（以下简称“目标国家/地区”）之外的地点访问网站，您应出于自己的主动意愿进行访问并且全权负责遵守您所在国家/地区的适用当地法律。您了解并接受网站并非设计用于非目标国家/地区，并且网站的部分或全部功能可能在此类国家/地区无法使用或不适合使用。在法律允许的范围内，iRobot 对于因您在非目标国家/地区访问或使用网站或 iRobot 产品而造成的任何损坏或损失不承担任何责任。无论您在何处访问网站或使用服务，您都受到本条款的约束。

7. 软件更新

7.1 我们可能会不时开发补丁、漏洞修复程序、更新和其他修改以提升服务或产品软件的性能（以下简称“更新”）。您同意我们在不作另行通知的情况下自动安装这些更新。

7.2 您确认您可能需要按要求安装更新以使用服务和产品，并且您同意立即安装我们提供的任何更新。

7.3 如果您不需要更新，必须终止帐户并停止使用服务和产品。如果您不终止帐户，您将继续接收自动更新。

7.4 在更新后继续使用服务和产品即表示您继续同意本服务条款和条件。

8. 第三方产品和服务

8.1 iRobot 可能会向您提供将产品和服务对接到一个或多个第三方产品和服务（以下简称“第三方产品和服务”）的机会。由您决定是否对接以及对接哪些第三方产品和服务，并且我们需要您对此提出明确的同意和授权，您可以随时撤回此类同意和授权。

8.2 您确认并同意，您关联到帐户或与之连接的第三方产品和服务并非 iRobot 产品和服务，并且您确认 iRobot 对于任何第三方产品和服务不具备控制权。

8.3 您同意并确认 iRobot 不对任何第三方产品和服务的安全性作出任何声明或保证，并且确认并同意 iRobot 对您使用任何第三方产品和服务不承担任何责任。

8.4 使用任何第三方产品和服务应遵守适用第三方产品和服务的运营商单独制定的条款和条件。

8.5 有关第三方产品和服务的任何问题，您应联系该产品或服务的运营商。

9. 可接受使用方式规则

9.1 除本服务条款规定的其他要求外，本部分描述了使用服务时应遵循的特定规则（以下简称“可接受使用方式规则”）。

9.2 使用服务时，您不得：

(a) 许可、出售、出租、租赁、转移、转让、分发、托管或以其他方式商业性地利用服务；

(b) 修改、干扰、拦截、损坏、破坏或入侵服务；

(d) 规避、禁用或以其他方式干扰任何与安全相关的服务功能，或者用于防止或限制使用或复制可通过服务访问的内容的功能；

(e) 除本服务协议规定以外，以任何形式或通过任何方式复制、重制、分发、重新发布、下载、展示、张贴或传输服务的任何部分；

(f) 在您的帐户详细信息中提供任何错误或误导性的信息；

(g) 从事任何非法或违法行为；

(h) 在我们暂停或禁止您使用服务后继续使用服务；

(i) 通过故意引入病毒、木马、蠕虫、逻辑炸弹或其他可能对服务或服务自有设备的任何用户有害的材料，不当使用服务；

(j) 未按照本服务条款的规定收集服务的任何数据；

(k) 干扰、破坏或尝试在未获授权的情况下访问对接服务的服务器或网络，或者违反此类网络的规章、政策或规程；

(l) 通过除 iRobot 提供的接口以外的其他方式访问或尝试访问任何服务；或者

(m) 删除、遮掩或更改任何专有权利通知（包括版权和商标通知）。

9.3 未能遵守可接受使用方式规则将构成对本服务条款的严重违规，并将导致我们采取以下全部或任一措施（无论是否通知）：

(a) 立即、暂时或永久撤销您使用我们服务的权利；

(b) 向您发出警告；

(d) 在我们合理认为必要时向执法机构披露此类信息。

9.4 我们会调查涉嫌违反可接受使用方式规则的情况。在此调查期间，我们可能会暂时撤销您使用我们服务的权利，恕不另行通知。

9.5 条款 9.3 仅列出部分措施，我们可能会采取出于合理原因认为适当的任何其他措施。

10. 开源组件

10.1 某些第三方软件代码可加入受“开源”或“免费软件”许可约束的网络应用程序或移动应用程序（以下简称“开源软件”）。部分开源软件由第三方拥有。

10.2 对于适用于开源软件的任何许可的条款和条件，本服务条款中的任何内容均不会限制您在这些条款和条件下的权利，也不会授予您逾越这些条款和条件的权利。

11. iRobot 服务的许可使用和限制

11.1 iRobot 服务的预期用途

该服务旨在让人们通过访问和使用来获得非时效性强的信息并对产品进行控制。尽管我们的目标是确保服务高度可靠，但不能保证服务始终可用。服务可能由于超出 iRobot 控制能力之外的各种因素偶尔中断或出现故障，这些因素包括 Wi-Fi 信号断续、服务提供商运行时间、移动服务中断和运营商等等。您确认存在这些限制并同意 iRobot 对声称因服务故障或延迟而造成的任何损害不承担责任。

11.2 暂停

出于安全原因、系统故障、维护和维修或其他情况的考虑，我们可能会在不作另行通知的情况下暂停服务。您同意您无权得到针对此类暂停的任何退款或返款。iRobot 不对服务的正常运行时间作出任何具体保证。

11.3 系统要求

以下各项为访问服务的必备条件：

(a) 正常工作的家庭 Wi-Fi 网络，可以与产品可靠通信；

(b) 帐户；

(d) 可随时连接的宽带网络；

(e) iRobot 可能指定的其他系统元素。

您应负责确保满足所有系统元素要求，并确保其相互兼容且配置得当。您确认如果未满足要求和兼容性，服务可能无法按描述正常运行。

11.4 信息限制

服务为您提供有关产品及其与其他产品和服务连接的信息（以下简称“产品信息”）。所有产品信息依“原样”和“可用”基础提供。我们不保证信息正确或为最新。

12. 与第三方相关的 iRobot 服务限制条款

12.1 一般条款

服务依赖于第三方产品和服务或与第三方产品和服务协同工作。这些第三方产品和服务超出了 iRobot 的控制能力，但其运转可能影响服务的使用和可靠性或者受到服务使用和可靠性的影响。您确认并同意： (i) 服务的使用和可用性取决于第三方产品供应商和服务提供商；以及 (ii) 这些第三方产品和服务可能无法确保随时可靠运转，并且可能影响服务运转方式。

12.2 第三方服务提供商

您确认 iRobot 借助第三方服务提供商实现某些服务功能，例如数据存储、同步、身份验证和通信，以及通过移动操作系统供应商和移动运营商发送移动设备通知。

12.3 设备、ISP、运营商

您确认服务可用性取决于 (i) 您的电脑、移动设备、家庭配线、家庭 Wi-Fi 网络和其他相关设备（以下简称“设备”），(ii) 您的互联网服务提供商，以下简称“ISP”），以及 (iii) 您的移动设备运营商（以下简称“运营商”）。您同意负责缴纳 ISP 和运营商收取的与您使用服务相关的所有费用。您亦同意负责遵守 ISP 和运营商的所有适用协议、使用/服务条款和其他政策。

12.4 应用商店

您确认并同意移动应用程序的可用性取决于您下载移动应用程序的第三方网站，例如 Apple 应用商店或 Google 的 Android 应用市场（分别称为“应用商店”）。您确认本服务条款为您和 iRobot 之间的协议，与应用商店无关。各应用商店可能有自己的条款和条件，您必须同意这些条款和条件才能从中下载移动应用程序。您同意遵守此类应用商店条款和条件，并且遵守此类条款和条件是您获许使用移动应用程序的前提条件。如果此类应用商店的此类其他条款和条件的限制力小于本服务条款的条款和条件，或者与本服务条款的条款和条件冲突，则适用本服务条款中限制更严格或产生冲突的条款和条件。

12.5 第三方网站链接和推荐

网站可能包含指向第三方运营的其他网站（以下简称“第三方网站”）的链接以及对第三方供应商的推荐（以下简称“推荐供应商”）。此类第三方网站和推荐供应商不受我方控制。iRobot 仅出于提供便利的目的提供上述链接和推荐，不审核、批准、监控、赞同、保证或作出任何与此类第三方网站或推荐供应商相关的声明。您自行承担使用此类第三方网站的风险。

12.6 免除

iRobot 不对第三方或其产品和服务负责，包括应用商店、第三方产品和服务、第三方网站、推荐供应商、设备、ISP、运营商。iRobot 否认并且您解除、放弃和免除 iRobot 及其许可方和供应商因您与此类第三方及其产品和服务的交互而产生或与之相关的任何过去、现在和未来的索赔、债务和损害（无论已知或未知），即使您在同意本免除条款时不知晓可能存在的索赔。

13. 所有权和知识产权

13.1 您同意产品、产品软件和服务中的所有机密信息、版权和其他知识产权归 iRobot 或者许可我们行使相关权利的人士所有。您同意除了按照本服务条款使用我们的产品、产品软件和服务的权利以外，您在我们的产品、产品软件和服务中或对我们的产品、产品软件和服务不具备任何权利。

13.2 您只能将部分服务（包括本网站）复制到您的个人计算机上以供个人使用。未经 iRobot 书面同意，您不能以任何其他公开或商业方式使用服务内容，也不能将任何服务内容复制或并入任何其他作品中，包括您自己的网站。您必须先获得我们授予的许可，才能发布或再次分发任何部分的服务。

13.3 iRobot 对服务上的所有内容保留充分和完全的所有权，包括任何可下载的软件以及软件附带的所有数据。您不得复制、修改或以任何方式重制或损坏服务或其中任何内容的结构或表现。

14. 结束我们之间的关系

14.1 如果您在任何时候不愿同意本服务条款或者对本服务条款或服务所做的任何更改，您必须立即停止使用服务。

14.2 如果您希望终止使用服务，请遵循我们服务的设置功能中有关停用帐户的说明。

14.3 如果您违反可接受的使用方式规则、任何其他重要规则或我们针对访问和使用服务设立的条款和条件（包括本服务条款），我们将立即终止您使用服务。

14.4 如果您或我们终止您使用服务或者我们撤销服务，我们可能会删除或修改您的帐户或我们拥有的关于您的任何其他信息。您亦将失去使用服务的任何权利。我们不会为您提供任何损失赔偿。

14.5 如果您将产品转让给新的所有者，您与该产品相关的服务使用权将自动终止，新所有者无权在您的帐户下使用产品或服务，并且需要向 iRobot 注册一个独立的帐户。

15. 我们对您的责任

15.1 很遗憾，由于互联网和技术的性质，服务依“原样”和“可用”基础提供。这意味着我们在本服务条款中，无法保证服务使用无中断、无延迟、无错误或满足您的期望，也无法就服务性能或可用性作出承诺，并且在法律允许的范围内，排除了法律可能默示的任何承诺。

15.2 在法律允许的范围内，我们对因提供服务而产生的任何索赔不承担任何责任（因为此类服务是免费提供的）。

15.3 在任何情况下，我们对任何无法合理预见的损失或损坏不负任何责任。

16. 解决争端

16.1 如果您与我们产生与服务相关的争端，请首先与我们联系，尝试与我们通过非正式方式解决争端。

16.2 万一 iRobot 无法通过非正式方式解决争端，我们将与您协商确定最有效的争端解决方式。

17. 服务变更

17.1 我们持续更新并改善服务，力求为您提供新型和创新的功能与服务。我们还会进行改进和更新，以反映不断变化的技术、喜好、行为以及人们使用互联网和我们的服务的方式。

17.2 为此，我们可能需要更新、重置、停止提供和/或支持特定部分的服务，或者与服务相关的功能（以下简称“服务变更”）。这些服务变更可能会影响您过去在服务上进行的活动、您使用的功能以及您的产品信息（以下简称“服务要素”）。任何服务变更都可能涉及服务元素的删除或重置。

17.3 您同意我们的服务的关键特征为服务变更将延续一段时间，并且这是我们授予您服务使用权限的基础。我们完成服务变更后，继续使用服务即代表您接受任何服务变更。您可以随时停止使用服务或在服务的设置功能中禁用您的帐户。

17.4 您同意我们不就任何服务变更对您或任何第三方承担责任。

17.5 在可能且合理的情况下，我们将尝试联系您并告知您任何重大服务变更。

18. 文档变更

18.1 我们可能会不时修订本服务条款，但最新版本将始终发布于 www.irobot.com/legal。

18.2 我们通常会在添加新的服务功能、法律发生变化或者需要阐明我们对某件事的立场时更改文档。

18.3 在可能且合理的情况下，我们将尝试联系您并告知您本服务条款所提及任何文档的变更。我们可能通过服务（例如在您继续使用服务前要求您接受变更）或单独发送电子邮件与您联系。

18.4 正常情况下，我们会尽量在新条款生效前向您发出预告。但是，有些变更需要立即执行，在这种情况下，我们不会向您发出任何通知。我们更改服务条款后，继续使用服务即代表您接受变更。

19. 适用于我们和您之间的关系的文档

19.1 当前版本的服务条款包含适用于我们和您之间的关系的唯一条款和条件。旧版本的条款和条件不再适用于我们之间的关系，并将由当前版本完全替代。

19.2 我们意在依赖于本服务条款，针对为您提供的服务制定书面的协议条款。如果部分服务条款无法执行，剩余的服务条款仍然适用于我们之间的关系。

19.3 如果您未能遵守本服务条款而且我们未立即采取措施，这并不意味着我们放弃任何权利，并且我们仍可在未来采取行动。

20. 法律

本服务条款受中华人民共和国（以下简称“中国”）法律的管辖。

21. 转让

未经 iRobot 事先书面同意，您不得转让或以其他方式转移本服务条款以及任何相关权利和义务。本服务条款可由 iRobot 转让，不受任何限制。本条款对任何获许可的转让具有约束力。

22. 通知

iRobot 可能会按照法律要求或出于其他目的，通过（自行选择）向与您帐户关联的主要电子邮件地址发送电子邮件、向您寄送复印件或在网站上发布相关通知的方式向您发出通知。iRobot 对您或您的网络提供商可能对电子邮件通知应用的自动过滤设置不负任何责任。iRobot 建议您将 @nest.com URL 添加到您的电子邮件地址簿，以确保您能收到 iRobot 发送的电子邮件通知。

23. 披露

请在此处查看 iRobot 的地址: global.irobot.com。

24. 联系方式、反馈和投诉

24.1 如果您需要就本服务条款或其中提及的任何其他文档的相关事宜与我们联系，请发送电子邮件至 global.irobot.com。

我们非常重视用户的意见，并期望了解应如何改善服务。提供反馈即代表您同意放弃您对于反馈的任何权利，以便我们在不受任何限制并且无需向您付费的前提下使用和允许其他人使用这些反馈。

www.irobot.cn

本政策的最后修订日期及生效日期为 2016 年 09 月 30 日。