隱私權政策
隱私權政策
iRobot Corporation
iRobot Corporation (以下稱「iRobot」、「本公司」或「我們」) 致力於保護使用者的隱私權。隱私權政策說明 iRobot 蒐集、使用及公開與使用者相關或關聯資訊 (以下稱「個人資訊」) 的方式。隱私權政策適用於本公司網站與服務，包括www.iRobot.com.tw (以下稱「網站」)，以及使用者用於註冊本公司服務與線上應用程式 (以下稱「應用程式」) 之消費性裝置 (以下稱「機器人」)，前述服務與線上應用程式係針對前述消費性裝置提供支援 (統稱為本公司之「服務」)。
資料安全性
iRobot 對本公司連網機器人產品的安全性，抱持非常嚴謹的態度。請造訪本公司的資料安全性 頁面， 深入了解 iRobot 對本公司連網機器人產品的安全性原則。
1. 本公司之資訊蒐集與使用方式
通則。本公司蒐集個人資訊，據以提供個人化、實用、高效率的體驗予使用者。本公司蒐集的資訊類別包括：
• 使用者所提供資訊。本公司在使用者註冊 iRobot 帳戶、使用 iRobot 服務、線上購物、登錄優惠或聯絡本公司期間，蒐集並儲存使用者的個人資訊，包括使用者姓名、電子郵件信箱、使用者名稱與密碼、收件地址、帳單資訊及電話號碼。如果使用者透過線上、郵件或其他方式註冊其裝置，本公司亦將蒐集有關使用者的機器人資訊，例如裝置 ID、序號或產品代碼。當使用者寄送電子郵件予本公司，或在本公司網站上或透過本公司服務提供留言、交談訊息和意見，本公司亦蒐集這些個人資訊。
• 本公司得自第三方之資訊。如果使用者透過第三方社交網路或驗證服務登入本公司網站或應用程式，這些第三方服務將會驗證使用者的身分，並向本公司分享使用者的個人資訊 (例如使用者姓名、電子郵件信箱及個人檔案資訊)。同理，如果使用者在社交網路上以「連結」或「追蹤」的方式與本公司帳戶互動，本公司得接收某些個人資訊。本公司從前述第三方服務所接獲的資訊，取決於使用者在社交網路之隱私權設定。使用者在將第三方網站與服務連接至本公司網站或服務時，應檢視並視需要調整有關第三方網站與服務的隱私權設定。
本公司利用相關資訊以營運、維護並為使用者提供服務的特色與功能，以及處理訂單與出貨、提供客戶服務，並直接聯絡使用者，例如傳送有關訂單、產品促銷、特別優惠及新的網站功能等資訊。使用者可前往本公司網站，或透過應用程式進入「我的帳戶」頁面，管理電子郵件之收件狀態。本公司也可能傳送與服務相關的電子郵件或通知予使用者 (例如帳戶通知、訂單確認、服務功能變更或更新、技術與安全注意事項)。使用者可能無法選擇退出接收服務相關之電子郵件。有關使用者通訊偏好設定之詳細資訊，請參閱以下的「使用者對於自身資訊之選擇」。
本公司從已註冊的智慧技術裝置所蒐集之資訊。
本公司部分的機器人具備智慧技術，能讓機器人以無線方式將資料傳送予服務。當使用者以線上應用程式註冊機器人，本公司即蒐集機器人相關資訊，例如機器人名稱與裝置號碼，以及機器人相關資訊與/或應用程式使用、功能使用、應用程式內交易、技術規格、當機，與其他涉及使用者使用機器人與產品應用程式方式之資訊。例如，機器人可能會蒐集並傳送與機器人功能相關的資訊並運用統計資料，例如電池使用壽命與機器狀況、開機和關機次數及任務數量。
某些機器人型號具備蒐集所部屬環境資訊的能力。例如，機器人會蒐集在整個環境中的動向資訊，繪製出機器人適用空間的位置「地圖」。這份空間地圖以數位來表示機器人的領域，因此不會有位置環境的可辨識影像。機器人為了繪製地圖會轉換電腦視覺影像，以抽象法來表示特徵和地標，產生機器人領域的空間表示圖，藉此指出物體、障礙物、地板覆蓋物 (如地毯或磁磚) 的方位、WiFi 訊號強度及髒汙偵測。
本公司使用相關資訊，蒐集並分析統計數據與使用資料、診斷與修復技術問題、提升裝置效能，以及改善使用者體驗。本公司可能使用相關資訊，提供個人化通訊，包括行銷與促銷訊息，例如在使用者的裝置指示電池需要更換時，寄送內含產品訂購資訊的電子郵件。本公司視位置對應資料為敏感、機密資訊，不會因行銷用途而向第三方分享相關資訊。詳情請造訪本公司資料安全性 頁面。
除非使用者線上註冊其裝置並連線至 WiFi、藍牙，或透過其他方式連線至網際網路，本公司的機器人不會傳送相關資訊。 使用者仍可使用本公司具備智慧技術的機器人，但不進行 WiFi 或藍牙資料傳送，只需從裝置中斷連接使用者的 WiFi 或藍牙，或者從不將裝置連線即可。使用者也可以在應用程式的設定中選擇不要收到位置對應資料。
自動蒐集的資訊。
本公司與合作的第三方服務供應商，可能會在使用者造訪本公司網站或行動應用程式、閱讀本公司電子郵件或以其他方式與本公司互動時，蒐集某些類型的使用資訊。本公司使用相關資訊是為了加強並個人化使用者體驗、監控並改善本公司網站與服務，以及因應其他內部用途。在某些情況下，本公司與合作的第三方服務供應商可能會將相關用途資訊與個人資訊相結合。如果本公司確實將任何用途資訊結合個人資訊，則結合的資訊將視為個人資訊。
本公司一般會透過各種追蹤技術蒐集相關資訊，包括 Cookie、Web 信標、內嵌指令碼、位置識別技術、檔案資訊及類似技術 (以下統稱為「追蹤技術」)。本公司與本公司第三方合作夥伴使用追蹤技術來自動蒐集用途與裝置資訊，例如：
- 裝置及其軟體的相關資訊，例如使用者 IP 位址、瀏覽器類型、網際網路服務供應商、裝置類型/機型/製造商、作業系統、日期與時間戳記以及專屬 ID，讓本公司能精確識別出使用者專有的瀏覽器、行動裝置或帳戶 (例如包括永久裝置識別碼或廣告 ID)，以及其他這類資訊。本公司亦與第三方夥伴合作，採用統計模型工具等技術，以便識別並聯絡運用多種裝置的使用者。
- 本公司服務存取及使用方式的相關資訊.例如，使用者去過的網站和離開本公司網站時前往的網站、使用者造訪的網頁、點擊的連結、是否開啟電子郵件或點按電子郵件中內含的連結、是否從多台裝置存取本網站，以及使用者在本網站上採取的其他動作。
- 使用者位置相關資訊， 包括 GPS 座標 (例如經緯度) 或類似使用者行動裝置位置的相關資訊，或本公司可能會分析像是 IP 位置等其他資訊，估計或推斷裝置的位置。
- 分析資訊。 本公司可能蒐集分析資料，或使用像是 Google Analytics 的第三方分析工具，以協助本公司測量網站的流量與使用趨勢，並深入了解本公司客戶群之人口統計。您可以前往 http://www.google.com/policies/privacy/partners 深入了解 Google 的分析措施。
本公司使用相關資料的用途：(a) 記憶資訊，俾利使用者在瀏覽網站期間或下一次造訪網站時無需再次輸入；(b) 提供及監控服務效率；(c) 監控累計數據，例如網站與服務的訪客總人數、流量、使用情形以及使用者組成型態；(d) 診斷或修復技術問題；以及 (e) 規劃並加強服務。本公司亦使用追蹤技術以提供個人化的廣告內容。請參閱第 3 節以深入了解本公司線上廣告措施。
若您不想接受 cookie，多數瀏覽器提供使用者下列功能：(i) 將瀏覽器設定變更為收到 cookie 的時候，詢問使用者是否接受該 cookie；(ii) 停用現有 cookie、或 (iii) 將瀏覽器設定為自動拒絕任何 cookie；但是這可能會因為本服務某些功能與服務無法正常運作，而對服務使用體驗產生不利影響。使用者亦可設定電子郵件選項，避免自動下載可能包含上述技術的圖像，相關技術係供本公司掌握使用者是否開啟本公司的電子郵件，以及是否已執行其中的特定功能。
本公司縱已窮盡最大努力保護客戶的隱私偏好，但此時尚無法回應使用者瀏覽器所設定的 Do Not Track (不得追蹤) 信號。
2. 與第三方分享個人資訊
本公司可能針對以下各方，分享使用者的個人資訊。有關使用者對於自身資訊之選擇的進一步資訊，請參閱以下「使用者對於自身資訊之選擇」一節。
•iRobot 擁有或共同擁有的其他公司，其中包括本公司的子公司 (例如本公司擁有或控制的任何組織) 與最終控股公司 (例如擁有或控制本公司的任何組織) 及其擁有的任何子公司。上述公司得採取本公司依據隱私權政策所能使用之相同方式，而運用使用者的個人資訊；
•代表本公司執行服務、為本公司單獨執行其工作的第三方廠商與其他服務供應商，其服務與工作可能包含識別並提供目標式廣告、提供電子商務服務、提供內容或服務、帳單、網站營運、支付處理與授權、客戶服務、提供分析服務或提供專業服務。
•本公司研判使用者有所需求而不時選擇的產品或服務供應者 (第三方)；
•依照使用者指定之第三方。例如，iRobot 允許第三方開發與本公司機器人互動的應用程式和工具，像是 Amazon Alexa 和 Google Assistant。如果使用者選用第三方應用程式或服務，本公司將允許第三方蒐集來自使用者所屬機器人的資訊。請注意，iRobot 不控管上述第三方蒐集和使用資料的措施。使用者在將所屬機器人與第三方服務連接時，應仔細審閱第三方的隱私權政策及其他文件。
•與公司交易相關的其他各方，例如合併、出售所有或部分公司資產或股份、重整、融資、控制權變更或其他公司或第三方收購本公司所有或部分事業或發生破產或相關或類似的訴訟程序；以及
•第三方依據要求必須 (i) 符合任何適用法律、法規、傳票/法院命令、法律程序或其他政府要求，(ii) 執行本公司的使用合約條款，包括潛在違規行為的調查，(iii) 調查並為本公司辯護，以對抗任何第三方索賠和指控，(iv) 依照要求或在法律允許下，保護 iRobot、其使用者或公眾，以避免其權利、財產或安全受到損害，以及 (v) 偵測、預防或以其他方式解決犯罪 (包括詐欺或騷擾)、安全或技術問題。
本公司也將以彙總、匿名的形式，與其他公司分享資訊，此種形式足以確保他人無法直接辨識個別使用者的個人資料。
3. 第三方追蹤廣告和線上廣告
本公司參與興趣依據的廣告計劃，並與第三方廣告公司合作，根據使用者的線上瀏覽記錄和興趣來提供目標式廣告。本公司允許第三方線上廣告聯播網、社交媒體公司及其他第三方服務，蒐集使用者長時間使用本公司網站與應用程式的相關資訊，以便在本公司網站、使用者可能使用的其他網站、應用程式或服務，以及使用者可能使用的其他裝置上播放或顯示廣告。雖然不一定但通常都會採取 Cookie 或類似的追蹤技術，蒐集興趣依據的廣告所使用的資訊。本公司可能會與本公司第三方廣告合作夥伴分享共同的帳戶識別碼 (例如電子郵件信箱或使用者 ID) 或雜湊資料，藉此識別使用者在各種裝置上的身分。本公司和本公司第三方合作夥伴會使用相關資訊，讓線上廣告更符合使用者的興趣，並提供廣告相關的服務，例如報告、歸屬來源、分析及市場研究。
Google Analytics 和廣告。本公司亦會透過 Google Analytics 採用某些形式的聯播廣告及其他進階功能，例如 Google Analytics 再行銷、Google 媒體廣告聯播網曝光次數報告，以及 Google Analytics 人口統計與興趣報告。藉由上述功能，本公司可以同時運用第一方 cookie (例如 Google Analytics cookie) 和第三方 cookie (例如 DoubleClick 廣告 cookie) 或其他第三方 cookie，根據使用者過去在本網站和應用程式的造訪次數，通知、最佳化及顯示廣告。使用者若要管理廣告偏好設定或退出接收某些 Google 廣告產品，請造訪 Google 廣告偏好設定管理員，網址為https://google.com/ads/preferences，或造訪 NAI 線上資源，網址為http://www.networkadvertising.org/choices.
4. 使用者對於自身資訊之選擇
存取、修正與更新個人資訊。 使用者可在本公司網站上按一下「我的帳戶」，修改及更新使用者提供予本公司的部分個人資訊。
行銷通訊。 使用者可透過本公司網站或應用程式的「我的帳戶」頁面，管理使用者的通訊偏好設定。使用者亦可在本公司傳送給使用者的任何促銷電子郵件通訊中，按一下「取消訂閱」按鈕。請注意，使用者可能無法取消訂閱或選擇退出有關使用者帳戶的非促銷訊息，例如帳戶通知、訂單確認、服務功能變更或更新，或技術與安全注意事項。
裝置蒐集.使用者可控制或停止使用者已註冊的 iRobot 裝置繼續蒐集使用資料，方法是從應用程式中斷 WiFi 或藍牙連線，例如變更使用者的 WiFi 密碼。請透過global.irobot.com 聯絡本公司，詢問有關中斷機器人連線的問題。
線上廣告。 使用者可主動管理瀏覽器或行動裝置的設定，避免某些 Cookie 或類似追蹤技術蒐集相關資訊。請檢視瀏覽器或行動裝置的技術資訊，了解如何刪除或停用 Cookie 及其他追蹤/記錄工具。美國和加拿大境內使用者可以造訪以下網站深入了解興趣依據的廣告，亦可藉此選擇退出多種聯播網廣告計劃，避免相關計劃橫跨多個網站追蹤使用者的活動而提供個人化的廣告內容，網址為www.aboutads.info/choices 及www.networkadvertising.org/choices (美國) 或www.youradchoices.ca (加拿大)。請注意，除非使用者瀏覽器已設為接受 cookie，否則可能無法有效退出接收某些廣告。此外，如果使用者使用不同的裝置、換用瀏覽器或刪除選擇退出的 cookie，就可能需要再次執行選擇退出的任務。 使用者亦可透過行動裝置的設定，選擇「限制廣告追蹤」(iOS) 或「選擇退出接收興趣依據廣告」(Android)，藉此限制某些興趣依據的行動廣告
資料保留。 使用者可透過global.irobot.com 聯絡本公司，要求本公司從系統中刪除使用者的個人資訊。本公司保留相關權利，得針對使用者個人資料實施去識別化 (de-identify)，包括有關機器人與服務使用的資訊，藉此保留使用者的匿名資訊以留存相關紀錄。
5. 資訊安全與儲存
iRobot 關心使用者資訊的安全，並採用實體、管理及技術的安全措施，確保本公司蒐集以及與本公司服務供應商分享之所有個人資訊維持其完整性與安全性。然而並沒有任何安全系統絕對牢不可破，本公司亦無法保證本公司系統必定 100% 安全無虞。本公司所控管的任何個人資訊如遇安全漏洞而外洩，本公司將採取合理的步驟進行調查，並在適當情況下通知個人資訊可能已外洩的個人，並依適用法律與規定採取其他步驟因應。如果使用者有意變更密碼，或使用者得知任何遺失、竊盜或未經授權使用其密碼情事，請透過global.irobot.com 或致電 1-800-727-9077 聯絡我們。
iRobot 處理使用者的個人資訊，可能會在使用者所在國家/地區以外之其他國家/地區伺服器上進行。使用者謹同意自身個人資訊得轉移至美國或任何其他地點。使用者若從美國以外地點存取網站或服務，則應理解美國、本公司所在地、本公司服務供應商所在地等，對於使用者個人資訊處理之相關法律各不相同，未必提供等同於使用者所在司法轄區法規之周延隱私權保護，且在部分情況下，執法機關與法規主管單位可能依據相關其他司法轄區法律，逕行存取使用者個人資訊。
6. 兒童隱私權
本服務對象不包含 13 歲以下個人，且不會刻意蒐集或維護來自 13 歲以下個人的資訊。如果使用者發現已將 13 歲以下個人之資訊提供予本公司，請立即利用以下詳細聯絡資訊通知本公司。
7. 第三方網站連結
服務內容可能不時涵蓋了本公司合作夥伴網路、廣告商、合作商家、零售商與相關企業的第三方網站連結。如果使用者跟隨連結前往上述任何網站，請注意，這些網站分別適用各自之隱私權政策，且本公司概不接受或擔負這些網站之相關責任與義務。使用者將任何資訊提交至上述網站之前，煩請先行查看其政策。另外，本公司網站可能包含社交媒體功能，例如 Facebook、Twitter 及 Pinterest 按鈕 (例如「讚」、「推」、「喜愛」、「轉貼」或「收藏」)。上述社交媒體網站，可能在使用者每次造訪具備社交媒體按鈕功能的網站期間，自動記錄使用者的瀏覽行為，無論使用者是否按下按鈕。使用者與上述功能所進行的互動，由提供相關功能之公司的隱私權政策所規範，而非本公司的隱私權政策。請使用者檢視自己在社交媒體網站上的隱私權設定。
8. 隱私權政策更新
本公司保留相關權利，得不時修改隱私權政策內容。如遇本公司變更隱私權政策內容，本公司將變更以下的「最後修訂」日期，並將更新後的隱私權政策公佈於此頁面。
9. 加州地區使用者隱私權
iRobot 蒐集隱私權政策所述的各類個人資訊。依據加拿大法律，iRobot 加拿大居民的客戶，可以申請有關本公司前一年向第三方公開做為對方直接行銷用途的個人資訊。如需這類申請，請寫信至下列地址：
美國境內：
iRobot Corporation
8 Crosby Drive
Bedford, MA 01730
1-877-855-8593
或者使用者也可以透過global.irobot.com 寄送電子郵件給本公司，請在主旨行註明「加拿大隱私權」。
10. 聯絡本公司
如果您對於隱私權政策或本公司的隱私權措施有任何問題或意見，請透過global.irobot.com 聯絡或寫信給本公司：
美國境內：
iRobot Corporation
8 Crosby Drive
Bedford, MA 01730
1-877-855-8593
11. 最新修訂日期
隱私權政策的最後修訂與生效日期為 2018 年 8 月 13 日。