Politique de confidentialité
iRobot –Belgium
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
iRobot Corporation (« iRobot », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre confidentialité. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont les informations vous concernant ou qui vous sont associées (« Informations personnelles ») sont collectées, utilisées et divulguées par iRobot. Elle s'applique à nos sites Web et services, y compris www.iRobot.be (« Site Web »), ainsi qu'aux appareils grand public que vous enregistrez par l'intermédiaire de nos services et aux applications en ligne (« Apps ») qui fournissent une prise en charge pour lesdits appareils grand public (collectivement nos « Services »).
Au sens de la législation relative à la protection des données, iRobot Corporation est responsable du traitement des données personnelles qu'elle détient.
1. Comment collectons-nous et utilisons-nous les informations
2. Vos choix concernant vos informations
3. Sécurité et stockage des informations
4. Confidentialité des enfants
5. Liens vers des sites Web tiers
6. Compétence et exécution
7. Mises à jour de cette politique
8. Avis qui vous sont destinés
9. Nous contacter
10. Dernière révision
Sécurité des données
Chez iRobot, nous prenons la sécurité de nos produits très au sérieux. Si vous êtes client iRobot et que vous utilisez nos produits connectés, vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir sur les principes de sécurité de nos produits. Visitez notre page Sécurité des données.
1. COMMENT COLLECTONS-NOUS ET UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS
Généralités.
Nous collectons vos informations personnelles dans le but de vous offrir une expérience personnalisée, utile et efficace.
- Les informations que vous communiquez. Nous collectons et stockons vos informations personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte iRobot, utilisez les Services iRobot, effectuez des achats en ligne, vous abonnez à des offres ou communiquez avec nous. Si vous enregistrez votre appareil en ligne, par courrier ou par d'autres moyens, nous collectons également les informations relatives à votre appareil iRobot, notamment l'identifiant, le numéro de série ou le code produit.
- Les informations communiquées par des tiers. Si vous interagissez avec notre Site Web ou nos Apps via différents réseaux sociaux, par exemple lorsque vous nous likez ou nous suivez sur différents réseaux sociaux, ou si vous accédez à nos Services via une connexion tierce, nous pouvons être amenés à recevoir des informations de la part du réseau social concerné. Les données que nous recevons dépendent de vos paramètres de confidentialité sur le réseau social concerné. Vous devez systématiquement revoir et, si nécessaire, adapter vos paramètres de confidentialité sur les sites Web et services tiers avant de connecter ces derniers à nos Services.
Le tableau de l'Annexe 1 expose les catégories d'informations personnelles que nous collectons sur vous et la manière dont nous les utilisons. Le tableau liste également la base juridique que nous utilisons pour traiter les informations personnelles, les catégories de destinataires des informations personnelles et des informations quant à la manière dont nous déterminons les périodes de conservation applicables.
Informations que nous recueillons à partir des appareils iRobot enregistrés.
Certains de nos appareils iRobot sont équipés d'une technologie intelligente qui permet aux appareils iRobot de transmettre des données sans fil aux Services. Nos appareils iRobot ne transmettent pas ces informations, sauf si vous enregistrez votre appareil en ligne et si vous vous connectez au réseau Wi-Fi ou à un autre appareil via Bluetooth. Nos appareils iRobot dotés d'une technologie intelligente peuvent être utilisés sans la transmission de données Wi-Fi ou Bluetooth. Pour ce faire, il vous suffit de déconnecter le réseau Wi-Fi ou Bluetooth de l'appareil ou de ne pas le connecter du tout.
Le tableau de l'Annexe 2 expose les catégories d'informations personnelles que nous collectons sur vous et votre appareil iRobot lorsque vous autorisez votre appareil iRobot à nous transmettre ces informations, et la manière dont nous utilisons ces informations. Le tableau liste également la base juridique que nous utilisons pour traiter les informations personnelles, les catégories de destinataires des informations personnelles et des informations quant à la manière dont nous déterminons les périodes de conservation applicables.
Utilisation de cookies et d'autres technologies dans le but de collecter des informations.
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires comme les images GIF invisibles (également appelées balises Web) pour collecter indirectement des informations sur la manière dont vous accédez aux Services et les utilisez, ainsi que des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à nos Services.
Le tableau de l'Annexe 3 expose les catégories d'informations personnelles que nous collectons automatiquement sur vous et la manière dont nous utilisons ces informations. Le tableau liste également la base juridique que nous utilisons pour traiter les informations personnelles, les catégories de destinataires des informations personnelles et des informations quant à la manière dont nous déterminons les périodes de conservation applicables.
Cookies
Les cookies sont des fichiers textes qui sont placés sur votre ordinateur ou autres appareils mobiles ou portables (comme les smartphones ou tablettes) lorsque vous consultez certaines pages sur Internet. Ils sont utilisés pour se « rappeler » quand votre ordinateur ou appareil accède à ce site Web.
Les types de cookies que nous utilisons sons les suivants :
(i) Cookies strictement nécessaires. Ce sont les cookies requis pour le fonctionnement de notre Site Web. Ils comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones de notre Site Web et d'ajouter des articles à votre panier d'achat.
(ii) Cookies d'analyse et de performance. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs parcourent notre Site Web lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer la manière dont notre Site Web fonctionne, par exemple, en assurant que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils cherchent.
(iii) Cookies fonctionnels. Ils sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre Site Web afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience d'achat sur ce Site Web. Par exemple, cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous, de vous saluer par votre nom et de nous souvenir de vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).
(iv) Cookies de ciblage. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site Web, les pages que vous avez consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqués. Nous utiliserons ces informations pour rendre notre site Web et les publicités qui y sont affichées, ainsi que les messages marketing que nous vous envoyons, plus pertinents par rapport à vos sources d'intérêt. Nous pouvons également partager ces informations avec les tiers qui nous fournissent un service dans ce but.
(v) Cookies tiers. Veuillez noter que les publicitaires et autres tiers peuvent utiliser leurs propres cookies lorsque vous cliquez sur une publicité ou un lien sur notre site Web. Ces tiers sont responsables de la définition de leurs propres cookies et politiques de confidentialité.
La plupart des navigateurs Internet permettent de contrôler la majorité des cookies via les paramètres du navigateur. Veuillez noter que si vous choisissez de refuser les cookies, il est possible que vous ne soyez pas en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web. Pour utiliser pleinement les fonctionnalités personnalisées et l'achat en ligne sur le Site Web, votre ordinateur, téléphone ou tablette doit accepter les cookies.
Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu « options » ou « préférences » de votre navigateur. Afin de comprendre ces paramètres, les liens suivants peuvent être utiles, sinon, utilisez l'option « Aide » dans votre navigateur pour plus de renseignements. (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre - veuillez noter que nous ne pouvons pas être tenus responsables du contenu des sites Web externes.)
(i) Paramètres en matière de cookie dans Internet Explorer
(ii) Paramètres en matière de cookie dans Firefox
(iii) Paramètres en matière de cookie dans Chrome
(iv) Paramètres en matière de cookie dans Safari et iOS.
Pour en savoir plus sur les cookies, y compris la manière de voir quels cookies ont été enregistrés et la manière de les gérer et les supprimer, rendez-vous sur www.allaboutcookies.org (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre - veuillez noter que nous ne pouvons pas être tenus responsables du contenu des sites Web externes.)
Autres technologies
Nous pouvons également utiliser des images GIF invisibles dans les e-mails au format HTML envoyés à nos clients pour définir quels e-mails sont ouverts et sur quels liens les destinataires cliquent. Ces informations permettent de générer des rapports plus précis et d'améliorer les Services. Vous pouvez configurer vos options de messagerie électronique de façon à empêcher le téléchargement automatique des images susceptibles de faire appel à des technologies qui nous permettraient de savoir si vous avez accédé à notre e-mail et si vous l'avez utilisé pour effectuer certaines opérations.
Pour en savoir plus sur les technologies similaires, comme les images GIF invisibles/balises Web, vous pouvez consulter le site www.allaboutcookies.org ou les ressources en ligne Network Advertising Initiative à l'adresse www.networkadvertising.org (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre - veuillez noter que nous ne pouvons pas être tenus responsables du contenu des sites Web externes.)
2. VOS CHOIX CONCERNANT VOS INFORMATIONS
Vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les rectifier et les actualiser.
Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos informations personnelles :
(i) le droit d'être informé de la manière dont vos informations personnelles sont utilisées ;
(ii) le droit d'avoir accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous et de transférer les données personnelles que vous nous avez fournies à un autre contrôleur ;
(iii) le droit de demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons sur vous sans délai ;
(iv) le droit d'obtenir la suppression de vos informations personnelles sans délai dans certaines circonstances, comme lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires en lien avec les buts pour lesquels elles ont été collectées ou traitées ; et
(v) le droit d'obtenir la restriction du traitement que nous réalisons de vos informations personnelles sans délai dans certaines circonstances, comme lorsque vous contestez l'exactitude des informations personnelles, pendant un délai nous permettant de vérifier l'exactitude de ces informations personnelles.
Cliquez sur le lien « My Account » (Mon compte) de notre site Web pour accéder à, rectifier et actualiser certaines informations personnelles que vous nous avez fournies. Pour accéder à, rectifier et actualiser certaines informations personnelles que vous nous avez fournies, qui ne seraient pas accessibles via le lien « My Account » (Mon compte) de notre site Web, écrivez-nous à l'adresse indiquée ci-après. Veuillez nous fournir autant de renseignements que possible sur les informations personnelles que vous recherchez et nous serons heureux d'essayer de vous aider à les trouver.
Pour exercer vos droits de quelque autre façon, ou si vous avez des questions relatives à vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées spécifiées à la section « Nous contacter » ci-après.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données. Plus d'informations sur la manière de contacter votre autorité nationale de protection des données sont disponibles à l'adresse http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
Communications marketing. De temps en temps, nous pouvons vous contacter pour vous proposer des informations sur nos produits et services. Nous envoyons la plupart de nos messages marketing par e-mail ou via nos Apps. Si vous ne souhaitez pas recevoir de messages marketing de notre part, vous pouvez généralement nous l'indiquer en cochant certaines cases dans les formulaires que nous utilisons dans le cadre de la collecte préalable d'informations à votre égard.
Vous pouvez contrôler les préférences de communication via la page « My Account » (Mon compte) de notre Site Web ou via les Apps. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Unsubscribe » (Désabonner) présent dans tout e-mail promotionnel que nous vous adressons. Notez que vous pouvez ne pas être en mesure de vous désabonner ou de refuser les messages non promotionnels concernant votre compte, pour ce qui concerne la vérification du compte, des confirmations de commande, la modification ou la mise à jour de fonctionnalités du service, ou des avis techniques et de sécurité.
Là où vous nous avez donné la permission de le faire, nous pouvons partager vos coordonnées avec des tiers sélectionnés afin qu'ils puissent vous fournir des informations sur les produits et services qu'ils jugent susceptibles de vous intéresser. Si vous décidez de ne plus nous permettre de partager vos coordonnées avec des tiers sélectionnés à des fins de marketing, vous pouvez nous le faire savoir (nos coordonnées sont indiquées à la fin de la présente Politique de confidentialité).
Collecte de données sur votre appareil. Vous pouvez contrôler ou arrêter la collecte des données d'utilisation de votre appareil iRobot référencé chez nous, en suspendant la connexion Wi-Fi ou Bluetooth de l'app, par exemple en modifiant votre mot de passe Wi-Fi. Contactez-nous à l'adresse global.irobot.com si vous avez des questions concernant la déconnexion de votre appareil iRobot.
Publicité en ligne. Nous ou nos partenaires publicitaires tiers pouvons vous proposer des publicités sur notre Site Web ou nos Apps. Pour ce faire, nous ou nos partenaires publicitaires pouvons collecter des informations sur la façon dont vous utilisez ou vous connectez à notre Site Web ou nos Apps. Nous collectons aussi des informations sur les autres pages Web, services de réseaux sociaux, contenus et annonces que vous, ou d'autres utilisateurs de l'appareil, utilisez pour vous connecter à notre Site Web ou à nos Apps à des fins de consultation ou d'interaction. Les informations collectées peuvent également inclure l'adresse IP de l'appareil avec lequel vous vous connectez à notre Site Web ou nos Apps.
Nous, ou nos partenaires publicitaires, utilisons les informations collectées pour veiller à ce que les annonces diffusées sur notre Site Web, nos Apps, ainsi que les sites Web et apps d'autres parties (là où nos partenaires possèdent des espaces publicitaires) soient les plus pertinentes vous concernant.
Habituellement, ce sont les cookies et autres technologies similaires qui sont utilisés pour fournir ce type de publicités. Veuillez consulter les informations ci-dessus pour en savoir plus sur la gestion des cookies.
Vous pouvez vous « opposer » à la collecte d'informations par l'intermédiaire des cookies ou de technologies similaires en gérant activement les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil mobile.
Vous pouvez vous désengager de nombreux programmes de publicité en réseau qui suivent vos activités sur plusieurs sites Web aux fins de vous proposer des contenus publicitaires personnalisés. Consultez le site :
(i) Vos choix en ligne (http://www.youronlinechoices.com/ )
(ii) Network Advertising Initiative (http://www.networkadvertising.org/)
(iii) Digital Advertising Alliance (http://www.aboutads.info/consumers)
La suppression des cookies d'un navigateur peut effacer vos préférences de désengagement. Il convient donc d'utiliser ces outils périodiquement pour faire en sorte que vos préférences soient à jour.
3. SÉCURITÉ ET STOCKAGE DES INFORMATIONS
Sécurité. iRobot se soucie de la sécurité de vos informations et utilise des mesures de protection physiques, administratives et technologiques pour contribuer à préserver l'intégrité et la sécurité de toutes les informations personnelles que nous collectons et que nous partageons avec nos prestataires de services. Veuillez vous référer à notre politique de sécurité pour plus d'informations sur la manière dont vos données sont sécurisées.
Cependant, aucun système de sécurité n'est impénétrable et nous ne pouvons pas garantir à 100 % la sécurité de nos systèmes. Dans l'éventualité où des informations personnelles sous notre contrôle seraient compromises par suite d'une violation de la sécurité, nous prendrons des mesures raisonnables pour examiner la situation et, le cas échéant, informer les personnes dont lesdites informations personnelles ont été compromises et prendrons d'autres mesures, en conformité avec les lois et règlements applicables. Si vous souhaitez modifier votre mot de passe ou si vous avez connaissance de la perte, du vol ou de l'utilisation non autorisée de votre mot de passe, contactez-nous à l'adresse global.irobot.com ou par téléphone au +1-800-727-9077.
Transferts internationaux. iRobot peut traiter vos données personnelles sur des serveurs situés hors de votre pays de résidence. Si vous accédez au Site Web ou aux Services depuis l'extérieur des États-Unis, notez que la loi des États-Unis ou les lois de toute autre juridiction où nous ou nos prestataires de services traitons vos informations personnelles ne peuvent offrir les mêmes protections de la vie privée que la loi de votre juridiction.
Bouclier de protection des données. Nous nous conformons à l'accord UE-États-Unis. Cadre du Bouclier de protection des données et Suisse-États-Unis. Le cadre du Bouclier de protection des données tel qu'il est énoncé par le ministère américain du Commerce concernant la collection, l'utilisation et la conservation des informations personnelles reçues des pays de l'Union européenne et de Suisse (le « Bouclier de protection des données ».) Nous avons certifié que nous adhérons aux Principes de confidentialité de notification, choix, responsabilité en cas de transfert ultérieur, sécurité, intégrité des données, limitation des finalités, accès, et principe de voies de recours, application et responsabilité (« Principes »). En cas de conflit entre les règles de cette Politique et les principes du Bouclier de protection des données, les principes prévalent. Pour en savoir plus sur le Bouclier de protection des données, veuillez consulter le site Web du Bouclier de protection des données du ministère américain du Commerce : https://www.privacyshield.gov/. Pour plus d'information sur notre certification Bouclier de protection des données, veuillez vous rendre à l'adresse : https://www.privacyshield.gov/list.
Si vous voulez en savoir plus sur les mesures de sécurité que nous utilisons, veuillez nous contacter à l'aide des informations énoncées à la fin de la présente politique de confidentialité.
Transferts ultérieurs (transferts à des tiers). iRobot peut être amené à transférer des informations personnelles à des tiers (comme indiqué dans les Annexes de la présente Politique de confidentialité). Lorsque nous transférons des informations personnelles à un tiers, nous prenons toutes les mesures raisonnables et nécessaires pour nous assurer que ces informations personnelles seront utilisées uniquement à des fins spécifiques et limitées, et conformément à nos obligations en matière de Bouclier de protection des données. Lorsque le transfert est effectué vers un tiers agissant en qualité de mandataire en notre nom, notre responsabilité sera engagée si celui-ci ne respecte pas lesdites obligations, et le fait dommageable nous sera imputé.
4. CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS
Notre Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 13 ans et nous ne collectons pas volontairement d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous découvrez que des informations personnelles concernant une personne de moins de 13 ans nous ont été fournies, veuillez nous contacter immédiatement comme indiqué ci-après.
5. LIENS VERS DES SITES WEB TIERS
Les Services peuvent, de temps à autre, comporter des liens vers et depuis des sites Web tiers de nos réseaux partenaires, annonceurs, marchands partenaires, distributeurs et sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, notez que ces sites ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité ou obligation relativement à ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre toute information sur ces sites Web.
En outre, notre site Web peut inclure des fonctionnalités de réseaux sociaux tels que des boutons Facebook, Twitter et Pinterest (comme « J'aime », « Tweet » ou « Pin »). Ces sites de réseaux sociaux peuvent enregistrer automatiquement des informations sur votre comportement de navigation chaque fois que vous visitez un site comportant un bouton de réseaux sociaux, indépendamment du fait de cliquer ou non sur ce bouton. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société fournissant la fonctionnalité, pas par notre Politique de confidentialité. Veuillez revoir vos paramètres de confidentialité sur les sites de réseaux sociaux.
6. COMPÉTENCE ET EXÉCUTION
Dans le cadre de notre participation, nous sommes soumis aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
Conformément aux Principes, nous nous engageons à résoudre les réclamations sur votre confidentialité et notre collecte, et utilisation de vos informations personnelles. Les particuliers de l'Union européenne et de Suisse ayant des demandes ou réclamations concernant cette politique de confidentialité doivent d'abord nous contacter en utilisant les coordonnées répertoriées ci-dessous.
Nous nous sommes de plus engagés à référer les réclamations de confidentialité non résolues aux Principes à un mécanisme indépendant de résolution des différends, le JAMS UE-États-Unis. Programme du Bouclier de protection des données. Sous certaines conditions spécifiées par les Principes, vous êtes également en mesure d'invoquer l'arbitrage exécutoire pour résoudre votre réclamation. Si vous ne recevez pas de confirmation dans les délais de votre réclamation, ou si votre réclamation n'est pas résolue de manière satisfaisante, veuillez consulter https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield pour plus d'informations et pour déposer une réclamation.
7. MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier ponctuellement la présente Politique de confidentialité. Lorsque nous apportons des modifications à la présente Politique de confidentialité, nous modifions la date de dernière révision ci-après et publions la version actualisée sur cette page.
8. AVIS QUI VOUS SONT DESTINÉS
Si nous devons vous transmettre des informations, qu'elles soient d'ordre juridique, marketing ou autre, nous sélectionnerons le moyen d'entrer en contact avec vous que nous jugeons le plus approprié. Nous procéderons généralement par e-mail ou en déposant un avis sur notre Service. Le fait que nous puissions vous envoyer des avis ne vous empêche pas de pouvoir exclure certains types de contact, tel qu'il est décrit dans la présente Politique de confidentialité.
9. NOUS CONTACTER
Si vous résidez au sein de l'Union européenne, notre représentant est iRobot UK Ltd. Qu'importe votre lieu de résidence, si vous avez des questions ou des commentaires à l'égard de la Présente politique de confidentialité ou de nos pratiques de confidentialité, contactez-nous sur global.irobot.com ou en nous écrivant à :
Aux États-Unis :
8 Crosby Drive
Bedford, MA 01730
Dans l'Union européenne :
111 Buckingham Palace Road
Londres, Angleterre SW1W 0SR
Royaume-Uni
10. DERNIÈRE RÉVISION
La dernière modification de la présente Politique et son application datent du 2018/07/10.
ANNEXE 1 – INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
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Catégorie d'informations personnelles
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Comment nous les utilisons
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Base juridique pour le traitement
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Catégories de destinataires
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Transfert international
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Période de conservation
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Les coordonnées et informations de compte, comme votre nom, titre, profession, adresse du domicile, pays de résidence, nationalité, numéro de téléphone du domicile, numéro de téléphone portable, adresse e-mail, numéro client unique, nom d'utilisateur et mot de passe du compte.
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Nous utilisons ces informations pour :
- traiter et expédier les commandes ;
- faire fonctionner, maintenir et vous fournir les fonctionnalités des Services ;
- fournir des services client, comprenant la gestion de toutes les demandes ou réclamations et le traitement des retours et réparations ;
- communiquer avec vous directement, par exemple pour vous envoyer des informations sur vos commandes, les ventes de produits, les offres spéciales et les nouvelles fonctionnalités du site, chaque fois conformément à vos préférences.
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Le traitement est nécessaire pour :
- l'exécution d'un contrat et pour réaliser les étapes antérieures à la signature d'un contrat ; et
- nos intérêts légitimes, à savoir l'administration des Services, à des fins de marketing et de communication avec les utilisateurs.
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Comme exigé d'après la manière dont nous les utilisons, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec les parties suivantes :
Les sociétés du groupe. Les autres entreprises possédées par ou sous propriété commune d'iRobot, qui incluent nos filiales (les entreprises que nous possédons ou contrôlons) ainsi que notre société mère (l'entreprise qui nous possède ou contrôle) et toutes ses filiales. Ces entreprises utiliseront vos informations personnelles de la même façon que nous sommes autorisés à le faire au titre de la présente Politique de confidentialité.
Les fournisseurs de service. Les fournisseurs tiers et autres prestataires de services qui fournissent des services pour nous ou pour notre compte, uniquement dans le cadre des tâches qu'ils effectuent pour nous, qui peuvent inclure l'identification et la diffusion de publicités ciblées, la fourniture de services de commerce électronique, le traitement des contenus ou des services, la facturation, l'exploitation du Site Web, l'expédition, les services d'e-mail ou de chat, les traitements et les autorisations de paiements, le service client, la prévention de la fraude, les services d'analyse de données ou d'hébergement Web. Pour en savoir plus sur la façon dont ces entreprises traitent vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations énoncées ci-dessus.
Les conseillers professionnels. Les fournisseurs de service tiers qui fournissent des services fiscaux, juridiques et de comptabilité.
Tiers sélectionnés. Avec votre consentement, des tiers sélectionnés dont nous estimons qu'ils peuvent vous proposer des produits et services susceptibles de vous plaire.
D'autres tiers, à votre demande. Par exemple, vous pouvez choisir de nous liker ou de nous suivre sur les réseaux sociaux, et cette action peut être publiée sur votre fil d'actualité, visible pour vos amis ou followers ou rendue publique d'une quelconque autre façon ;
Les acheteurs et les tiers concernés par une transaction d'entreprise, par exemple fusion, vente de la totalité ou d'une partie des actifs ou parts d'une entreprise, réorganisation, financement, changement de contrôle ou acquisition de la totalité ou d'une partie de notre entreprise par une autre entreprise ou un tiers, ou encore en cas de banqueroute ou de procédures connexes ou similaires.
Exécution de la loi, régulateurs et autres parties pour des raisons juridiques. Les tiers nécessaires pour (i) répondre aux législations en vigueur, réglementations, assignations/ordonnances de tribunaux, procédures juridiques ou autres demandes des autorités publiques, (ii) appliquer ou enquêter sur toute violation des conditions de l'accord passé avec vous (comprenant nos Conditions d'utilisation), (iii) enquêter sur ou nous défendre contre d'éventuelles réclamations ou allégations de tiers, (iv) se prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité d'iRobot, ses clients ou le public comme requis ou autorisé par la législation et (v) détecter, prévenir ou traiter d'une quelconque autre façon les problèmes pénaux (y compris la fraude ou la prédation), de sécurité ou techniques.
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Ces informations personnelles sont transférées aux États-Unis :
- dans la mesure nécessaire pour l'exécution d'un contrat entre vous et iRobot ou la mise en application de mesures précontractuelles prises à votre demande ; ou
- conformément au Bouclier de protection des données.
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Nous conserverons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire ou permis à la lumière du/des but(s) de son/leur obtention. Les critères utilisés pour déterminer nos délais de conservations comprennent : (i) la période pendant laquelle nous avons une relation en cours avec nos utilisateurs et que nous fournissons des Services ; (ii) s'il existe des obligations juridiques auxquelles nous sommes soumis ; ou (iii) si la conservation est recommandée compte tenu de notre position légale (par exemple, par rapport aux statuts applicables de limitations, litige ou enquêtes réglementaires)
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Les informations d'achat et de transaction, comme l'achat de produits. Si vous enregistrez votre appareil auprès de nous, nous collecterons également les informations relatives à votre appareil iRobot, notamment l'identifiant, le numéro de série ou le code produit.
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Nous utilisons ces informations pour :
- traiter et expédier les commandes ;
- fournir des services client, comprenant la gestion de toutes les demandes ou réclamations et le traitement des retours et réparations ;
- déterminer les produits et services qui pourraient vous intéresser.
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Le traitement est nécessaire pour :
- l'exécution du contrat ;
- nos intérêts légitimes, à savoir le développement et l'amélioration de nos Services, le développement de nouveaux produits et à des fins de marketing.
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Ces informations personnelles sont transférées aux États-Unis :
- dans la mesure nécessaire pour l'exécution d'un contrat entre vous et iRobot ou la mise en application de mesures précontractuelles prises à votre demande ; ou
- conformément au Bouclier de protection des données.
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Les informations de paiement et de facturation, comme les informations de votre carte de crédit ou de débit, votre adresse de facturation et votre historique d'achat.
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Nous utilisons ces informations pour traiter et expédier les commandes, ainsi que pour détecter et prévenir la fraude.
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Le traitement est nécessaire pour :
- l'exécution du contrat ;
- nos intérêts légitimes, à savoir la détection de la fraude.
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Ces informations personnelles sont transférées aux États-Unis :
- dans la mesure nécessaire pour l'exécution d'un contrat entre vous et iRobot ou la mise en application de mesures précontractuelles prises à votre demande ; ou
- conformément au Bouclier de protection des données.
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Le comportement du consommateur, comme les produits achetés, la motivation d'achat et d'autres comportements et préférences d'achat.
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Nous utilisons ces informations pour :
- développer de nouveaux produits et fonctionnalités disponibles par l'intermédiaire de nos Services ou encore améliorer nos Services ;
- déterminer les produits et services qui pourraient vous intéresser ;
- vous envoyer des communications marketing conformément à vos préférences.
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Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, à savoir le développement et l'amélioration de nos Services, le développement de nouveaux produits et à des fins de marketing.
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Ces informations personnelles sont transférées aux États-Unis conformément au Bouclier de protection des données.
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Les commentaires, chat et opinions que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez directement, comme le contenu de tous messages texte ou e-mails que vous nous envoyez.
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Nous utilisons ces informations pour :
- fournir des services client, comprenant la gestion de toutes les demandes ou réclamations et le traitement des retours et réparations ;
- développer de nouveaux produits et fonctionnalités disponibles par l'intermédiaire de nos Services ou encore améliorer nos Services ;
- déterminer les produits et services qui pourraient vous intéresser ;
- vous envoyer des communications marketing conformément à vos préférences.
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Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, à savoir la communication avec les utilisateurs, le développement et l'amélioration de nos Services, le développement de nouveaux produits et à des fins de marketing.
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Ces informations personnelles sont transférées aux États-Unis conformément au Bouclier de protection des données.
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Les informations d'identification, comme votre carte nationale d'identité ou autre preuve d'identité.
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Nous utilisons ces informations pour :
- détecter et prévenir la fraude ;
- émettre les factures et autres documents requis par la loi.
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Le traitement est nécessaire pour :
- nos intérêts légitimes, à savoir la prévention et la détection de la fraude, et l'assurance de la conformité avec nos conditions générales ; et
- la conformité aux obligations juridiques.
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Ces informations personnelles sont transférées aux États-Unis conformément au Bouclier de protection des données.
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Les informations démographiques et de style de vie, comme votre âge, date de naissance, sexe, salaire ou autre revenu, loisirs et autres intérêts, nombre d'enfants et nombre d'animaux de compagnie, informations sur votre environnement familial.
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Nous utilisons ces informations pour :
- développer de nouveaux produits et fonctionnalités disponibles par l'intermédiaire de nos Services ou encore améliorer nos Services ;
- déterminer les produits et services qui pourraient vous intéresser ;
- vous envoyer des communications marketing conformément à vos préférences.
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Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, à savoir le développement et l'amélioration de nos Services, le développement de nouveaux produits et à des fins de marketing.
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Ces informations personnelles sont transférées aux États-Unis conformément au Bouclier de protection des données.
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Les informations reçues des tiers, comme les réseaux sociaux. Si vous connectez un réseau social à nos Services, ou interagissez avec nos Services par l'intermédiaire d'un réseau social, nous pouvons être amenés à recevoir des informations de la part du réseau social concerné, comme votre nom, informations de profil et toutes autres informations que vous autorisez à votre réseau social à partager avec des tiers. Les données que nous recevons dépendent de vos paramètres de confidentialité sur le réseau social concerné.
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Nous utilisons ces informations pour :
- vous permettre de vous connecter aux Services ;
- communiquer avec vous et répondre à vos requêtes.
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Le traitement est nécessaire pour notre intérêt légitime, à savoir la personnalisation de nos Services pour l'utilisateur et pour communiquer avec les utilisateurs.
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Ces informations personnelles sont transférées aux États-Unis conformément au Bouclier de protection des données.
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Les préférences définies pour les notifications, les communications marketing, la manière dont notre Site Web ou nos Apps sont affichés et la manière dont vous utilisez les Services.
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Nous utilisons ces informations pour fournir des notifications, envoyer des communications marketing et afficher nos Services conformément à vos choix.
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Le traitement est nécessaire pour :
- nos intérêts légitimes, à savoir l'assurance que l'utilisateur reçoive le marketing approprié et d'autres communications ;
- la conformité aux obligations juridiques ; et
- l'exécution du contrat.
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Ces informations personnelles sont transférées aux États-Unis conformément au Bouclier de protection des données.
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Lieu. Nous ne collecterons pas et ne suivrons pas les informations sur votre emplacement exact sans votre consentement. Si nécessaire, nous vous demanderons votre consentement avant d'utiliser les informations sur votre emplacement exact, y compris vos coordonnées GPS.
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Nous pouvons utiliser une localisation approximative (comme le fuseau horaire dans lequel votre appareil iRobot est situé) pour assurer que le contenu de nos Services vous est approprié et pour nous aider à fournir des services client, comprenant le traitement des retours et réparations.
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Le traitement est nécessaire pour notre intérêt légitime, à savoir la personnalisation de nos Services pour l'utilisateur et pour améliorer nos Services dans leur ensemble.
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Ces informations personnelles sont transférées aux États-Unis conformément au Bouclier de protection des données.
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Toutes les informations personnelles énoncées ci-dessus.
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Nous utiliserons toutes les informations personnelles que nous collectons pour faire fonctionner, maintenir et vous fournir les fonctionnalités des Services, pour communiquer avec vous, pour surveiller et améliorer nos Services et notre entreprise, et pour nous aider à développer de nouveaux produits et services.
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Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, à savoir pour administrer et améliorer les Services.
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Ces informations personnelles sont transférées aux États-Unis conformément au Bouclier de protection des données.
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ANNEXE 2 – INFORMATIONS TRANSMISES PAR VOTRE APPAREIL IROBOT
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Catégorie d'informations personnelles
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Comment nous les utilisons
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Base juridique pour le traitement
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Catégories de destinataires
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Transfert international
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Période de conservation
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|
Personnalisation des paramètres et des préférences du Robot, comme le nom du robot, les noms des pièces, les heures de démarrage/d'arrêt.
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Nous utilisons ces informations pour :
- faire fonctionner, maintenir et vous fournir les fonctionnalités des Services ;
- diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques ;
- développer de nouveaux produits et fonctionnalités disponibles par l'intermédiaire de nos Services ;
- améliorer les performances de l'appareil et améliorer l'expérience utilisateur ;
- déterminer les produits et services qui pourraient vous intéresser ;
- vous envoyer des communications marketing conformément à vos préférences.
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Le traitement est nécessaire pour :
- l'exécution d'un contrat et pour réaliser les étapes antérieures à la signature d'un contrat ; et
- nos intérêts légitimes, à savoir l'administration des Services, la personnalisation des Services pour les utilisateurs, le développement de nouveaux produits et fonctionnalités, et à des fins de marketing.
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Comme exigé d'après la manière dont nous les utilisons, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec les parties suivantes :
Les sociétés du groupe. Les autres entreprises possédées par ou sous propriété commune d'iRobot, qui incluent nos filiales (les entreprises que nous possédons ou contrôlons) ainsi que notre société mère (l'entreprise qui nous possède ou contrôle) et toutes ses filiales. Ces entreprises utiliseront vos informations personnelles de la même façon que nous sommes autorisés à le faire au titre de la présente Politique de confidentialité.
Les fournisseurs de service. Les fournisseurs tiers et autres prestataires de services qui fournissent des services pour nous ou pour notre compte, uniquement dans le cadre des tâches qu'ils effectuent pour nous, qui peuvent inclure l'identification et la diffusion de publicités ciblées, la fourniture de services de commerce électronique, le traitement des contenus ou des services, la facturation, l'exploitation du Site Web, l'expédition, les services d'e-mail ou de chat, les traitements et les autorisations de paiements, le service client, la prévention de la fraude, les services d'analyse de données ou d'hébergement Web. Pour en savoir plus sur la façon dont ces entreprises traitent vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations énoncées ci-dessus.
Les conseillers professionnels. Les fournisseurs de service tiers qui fournissent des services fiscaux, juridiques et de comptabilité.
Tiers sélectionnés. Avec votre consentement, des tiers sélectionnés dont nous estimons qu'ils peuvent vous proposer des produits et services susceptibles de vous plaire.
D'autres tiers, à votre demande. Par exemple, vous pouvez choisir de nous liker ou de nous suivre sur les réseaux sociaux, et cette action peut être publiée sur votre fil d'actualité, visible pour vos amis ou followers ou rendue publique d'une quelconque autre façon ;
Les acheteurs et les tiers concernés par une transaction d'entreprise, par exemple fusion, vente de la totalité ou d'une partie des actifs ou parts d'une entreprise, réorganisation, financement, changement de contrôle ou acquisition de la totalité ou d'une partie de notre entreprise par une autre entreprise ou un tiers, ou encore en cas de banqueroute ou de procédures connexes ou similaires.
Exécution de la loi, régulateurs et autres parties pour des raisons juridiques. Les tiers nécessaires pour (i) répondre aux législations en vigueur, réglementations, assignations/ordonnances de tribunaux, procédures juridiques ou autres demandes des autorités publiques, (ii) appliquer ou enquêter sur toute violation des conditions de l'accord passé avec vous (comprenant nos Conditions d'utilisation), (iii) enquêter sur ou nous défendre contre d'éventuelles réclamations ou allégations de tiers, (iv) se prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité d'iRobot, ses clients ou le public comme requis ou autorisé par la législation et (v) détecter, prévenir ou traiter d'une quelconque autre façon les problèmes pénaux (y compris la fraude ou la prédation), de sécurité ou techniques.
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Ces informations personnelles sont transférées aux États-Unis :
- dans la mesure nécessaire pour l'exécution d'un contrat entre vous et iRobot ou la mise en application de mesures précontractuelles prises à votre demande ; ou
- conformément au Bouclier de protection des données.
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Nous conserverons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire ou permis à la lumière du/des but(s) de son/leur obtention. Les critères utilisés pour déterminer nos délais de conservations comprennent : (i) la période pendant laquelle nous avons une relation en cours avec nos utilisateurs et que nous fournissons des Services ; (ii) s'il existe des obligations juridiques auxquelles nous sommes soumis ; ou (iii) si la conservation est recommandée compte tenu de notre position légale (par exemple, par rapport aux statuts applicables de limitations, litige ou enquêtes réglementaires)
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Utilisation des données par le Robot et l'App. Les informations sur la façon dont vous utilisez votre appareil iRobot et les Apps produit, notamment la durée de vie et l'état de la batterie, le nombre de missions, l'identifiant de l'appareil et le mappage d'emplacement, l'utilisation des Apps, l'utilisation des fonctionnalités, les transactions inhérentes aux Apps.
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Nous utilisons ces informations pour :
- diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques ;
- développer de nouveaux produits et fonctionnalités disponibles par l'intermédiaire de nos Services ;
- améliorer les performances de l'appareil et améliorer l'expérience utilisateur.
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Le traitement est nécessaire pour :
- l'exécution d'un contrat et pour réaliser les étapes antérieures à la signature d'un contrat ; et
- nos intérêts légitimes, à savoir l'administration des Services, la personnalisation des Services pour les utilisateurs, le développement de nouveaux produits et fonctionnalités, et à des fins de marketing.
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Informations d'environnement du robot. Les informations sur les espaces où vous utilisez l'appareil iRobot, comme les plans des étages, la détection d'objet, les cartes thermiques et images du réseau Wi-Fi.
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Nous utilisons ces informations pour :
- diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques ;
- développer de nouveaux produits et fonctionnalités disponibles par l'intermédiaire de nos Services ;
- améliorer les performances de l'appareil et améliorer l'expérience utilisateur.
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Le traitement est nécessaire pour :
- l'exécution d'un contrat et pour réaliser les étapes antérieures à la signature d'un contrat ; et
- nos intérêts légitimes, à savoir l'administration des Services, la personnalisation des Services pour les utilisateurs, le développement de nouveaux produits et fonctionnalités, et à des fins de marketing.
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Comme exigé d'après la manière dont nous les utilisons, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec les parties suivantes :
Les sociétés du groupe. Les autres entreprises possédées par ou sous propriété commune d'iRobot, qui incluent nos filiales (les entreprises que nous possédons ou contrôlons) ainsi que notre société mère (l'entreprise qui nous possède ou contrôle) et toutes ses filiales. Ces entreprises utiliseront vos informations personnelles de la même façon que nous sommes autorisés à le faire au titre de la présente Politique de confidentialité.
Les fournisseurs de service. Les fournisseurs tiers et autres prestataires de services qui fournissent des services pour nous ou pour notre compte, uniquement dans le cadre des tâches qu'ils effectuent pour nous, qui peuvent inclure l'identification et la diffusion de publicités ciblées, la fourniture de services de commerce électronique, le traitement des contenus ou des services, la facturation, l'exploitation du Site Web, l'expédition, les services d'e-mail ou de chat, les traitements et les autorisations de paiements, le service client, la prévention de la fraude, les services d'analyse de données ou d'hébergement Web. Pour en savoir plus sur la façon dont ces entreprises traitent vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations énoncées ci-dessus.
Les acheteurs et les tiers concernés par une transaction d'entreprise, par exemple fusion, vente de la totalité ou d'une partie des actifs ou parts d'une entreprise, réorganisation, financement, changement de contrôle ou acquisition de la totalité ou d'une partie de notre entreprise par une autre entreprise ou un tiers, ou encore en cas de banqueroute ou de procédures connexes ou similaires.
Exécution de la loi, régulateurs et autres parties pour des raisons juridiques. Les tiers nécessaires pour (i) répondre aux législations en vigueur, réglementations, assignations/ordonnances de tribunaux, procédures juridiques ou autres demandes des autorités publiques, (ii) appliquer ou enquêter sur toute violation des conditions de l'accord passé avec vous (comprenant nos Conditions d'utilisation), (iii) enquêter sur ou nous défendre contre d'éventuelles réclamations ou allégations de tiers, (iv) se prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité d'iRobot, ses clients ou le public comme requis ou autorisé par la législation et (v) détecter, prévenir ou traiter d'une quelconque autre façon les problèmes pénaux (y compris la fraude ou la prédation), de sécurité ou techniques.
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ANNEXE 3 – INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES AUTOMATIQUEMENT
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Catégorie d'informations personnelles
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Comment nous les utilisons
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Base juridique pour le traitement
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Catégories de destinataires
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Transfert international
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Période de conservation
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Informations sur la manière dont vous accédez aux Services et les utilisez. Par exemple, le site Web duquel vous provenez et le site Web que vous allez visiter lorsque vous quittez note site Web, votre fréquence d'accès aux Services, le temps de votre accès à nos Services et la durée de leur utilisation, la localisation approximative depuis laquelle vous accédez aux Services, si vous accédez aux Services à partir de plusieurs appareils, les liens sur lesquels vous cliquez lorsque vous naviguez sur nos Services ou lorsque vous recevez des communications de notre part, et d'autres actions que vous réalisez sur les Services.
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Nous utilisons ces informations pour :
- vous présenter nos Services sur votre appareil ;
- déterminer les produits et services qui pourraient vous intéresser à des fins de marketing ; et
- surveiller et améliorer nos Services et notre entreprise, comprenant le diagnostic et la résolution des problèmes techniques, et le développement de nouveaux produits et services.
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Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, à savoir : la personnalisation de nos Services pour l'utilisateur et pour améliorer nos Services dans leur ensemble ; la détection et la résolution des problèmes ; à des fins de marketing ; la communication avec les utilisateurs ; pour contacter les utilisateurs ; et pour la détection et la prévention de la fraude.
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Comme exigé d'après la manière dont nous les utilisons, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec les parties suivantes :
Les sociétés du groupe. Les autres entreprises possédées par ou sous propriété commune d'iRobot, qui incluent nos filiales (les entreprises que nous possédons ou contrôlons) ainsi que notre société mère (l'entreprise qui nous possède ou contrôle) et toutes ses filiales. Ces entreprises utiliseront vos informations personnelles de la même façon que nous sommes autorisés à le faire au titre de la présente Politique de confidentialité.
Les fournisseurs de service. Les fournisseurs tiers et autres prestataires de services qui fournissent des services pour nous ou pour notre compte, uniquement dans le cadre des tâches qu'ils effectuent pour nous, qui peuvent inclure l'identification et la diffusion de publicités ciblées, la fourniture de services de commerce électronique, le traitement des contenus ou des services, la facturation, l'exploitation du Site Web, l'expédition, les services d'e-mail ou de chat, les traitements et les autorisations de paiements, le service client, la prévention de la fraude, les services d'analyse de données ou d'hébergement Web. Pour en savoir plus sur la façon dont ces entreprises traitent vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations énoncées ci-dessus.
Les conseillers professionnels. Les fournisseurs de service tiers qui fournissent des services fiscaux, juridiques et de comptabilité.
Tiers sélectionnés. Avec votre consentement, des tiers sélectionnés dont nous estimons qu'ils peuvent vous proposer des produits et services susceptibles de vous plaire.
D'autres tiers, à votre demande. Par exemple, vous pouvez choisir de nous liker ou de nous suivre sur les réseaux sociaux, et cette action peut être publiée sur votre fil d'actualité, visible pour vos amis ou followers ou rendue publique d'une quelconque autre façon ;
Les acheteurs et les tiers concernés par une transaction d'entreprise, par exemple fusion, vente de la totalité ou d'une partie des actifs ou parts d'une entreprise, réorganisation, financement, changement de contrôle ou acquisition de la totalité ou d'une partie de notre entreprise par une autre entreprise ou un tiers, ou encore en cas de banqueroute ou de procédures connexes ou similaires.
Exécution de la loi, régulateurs et autres parties pour des raisons juridiques. Les tiers nécessaires pour (i) répondre aux législations en vigueur, réglementations, assignations/ordonnances de tribunaux, procédures juridiques ou autres demandes des autorités publiques, (ii) appliquer ou enquêter sur toute violation des conditions de l'accord passé avec vous (comprenant nos Conditions d'utilisation), (iii) enquêter sur ou nous défendre contre d'éventuelles réclamations ou allégations de tiers, (iv) se prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité d'iRobot, ses clients ou le public comme requis ou autorisé par la législation et (v) détecter, prévenir ou traiter d'une quelconque autre façon les problèmes pénaux (y compris la fraude ou la prédation), de sécurité ou techniques.
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Ces informations personnelles sont transférées aux États-Unis :
- dans la mesure nécessaire pour l'exécution d'un contrat entre vous et iRobot ou la mise en application de mesures précontractuelles prises à votre demande ; ou
- conformément au Bouclier de protection des données.
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Nous conserverons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire ou permis à la lumière du/des but(s) de son/leur obtention. Les critères utilisés pour déterminer nos délais de conservations comprennent : (i) la période pendant laquelle nous avons une relation en cours avec nos utilisateurs et que nous fournissons des Services ; (ii) s'il existe des obligations juridiques auxquelles nous sommes soumis ; ou (iii) si la conservation est recommandée compte tenu de notre position légale (par exemple, par rapport aux statuts applicables de limitations, litige ou enquêtes réglementaires)
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Informations sur votre appareil.
Nous collectons également des informations sur votre ordinateur, tablette, smartphone ou autre appareil électronique que vous utilisez pour vous connecter à nos Services. Ces informations peuvent comprendre des détails sur le type d'appareil, le modèle, le fabricant, les numéros d'identification uniques de l'appareil (par exemple un UDID, un IDFA (Unique ID for Advertisers), un identifiant publicitaire Google ou Windows), l'opérateur mobile, la marque et le modèle du système d'exploitation de l'appareil mobile et le numéro de téléphone, les navigateurs et applications connectés à nos Services par l'intermédiaire de l'appareil, votre fournisseur d'accès Internet, votre adresse IP et le numéro de téléphone de votre appareil (s'il en possède un).
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