Европейский Союз ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Политика конфиденциальности
iRobot Corporation
Корпорация iRobot (далее “iRobot” или “мы”) стремится защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности определяет, каким образом информация о вас или связанная с вами (далее “персональные данные”) собирается, используется и раскрывается корпорацией iRobot. Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении наших веб-сайтов и Службы, включая сайт global.iRobot.com (далее “Веб-сайт”), а также в отношении бытовых устройств (далее “Роботы”), регистрируемых вами в нашей службе, и веб-приложений (далее “Приложения”), обеспечивающих поддержку для данных бытовых устройств (вместе — наша “Служба”).
1. ПРИНЦИП СБОРА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ
2. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
3. ОТСЛЕЖИВАНИЕ СО СТОРОНЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ И ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМА
4. ВАРИАНТЫ ВЫБОРА В СВЯЗИ С ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ
5. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ И ХРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДЕТЕЙ
7. ССЫЛКИ НА ВЕБ-САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
8. ОБНОВЛЕНИЯ ЭТОЙ ПОЛИТИКИ
9. ВАШИ ПРАВА НА СОХРАНЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНАМИ ШТАТА КАЛИФОРНИЯ
10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
11. ДАТА ПОСЛЕДНЕГО ИЗМЕНЕНИЯ
Безопасность данных
Компания iRobot очень серьезно относится к безопасности подключенных к Интернету Роботов. Посетите нашу веб-страницу, посвященную безопасности данных для получения дополнительной информации о принципах iRobot по защите подключенных к Интернету Роботов.
1. ПРИНЦИП СБОРА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ
Общие сведения. Мы собираем персональную информацию для обеспечения персонализированного, полезного и эффективного взаимодействия с вами. Информация, которую мы собираем, может относиться к следующим категориям.
• Предоставляемая вами информация. Мы собираем и храним персональную информацию, в том числе, ФИО, адрес электронной почты, имя пользователя и пароль, адрес доставки, сведения для выставления счетов и номер телефона при вашей регистрации для оформления учетной записи iRobot, использовании служб iRobot, совершении покупок в Интернете, подписки на специальные предложения или взаимодействии с нами. Если ваше устройство регистрируется в Интернете либо посредством почты или других способов регистрации, мы также собираем информацию о вашем Роботе, например его идентификатор, серийный номер или код изделия. Также мы можем собирать персональную информацию в тех случаях, когда вы отправляете нам письма по электронной почте, оставляете комментарии, сообщения в чатах, а также оставляете отзывы на нашем Веб-сайте или посредством нашей службы.
• Информация, получаемая от третьих лиц. Если вы выполняете вход на наш Веб-сайт или в Приложения посредством социальных сетей или сторонних сервисов аутентификации, последние могут устанавливать вашу личность и предоставлять нам ваши персональные данные (например, ФИО, адрес электронной почты и данные профиля). Аналогичным образом мы получаем некоторые персональные данные в том случае, если вы взаимодействуете с нашими учетными записями в социальных сетях, например, нажимаете кнопки “Нравится” или “Следите за нами”. Данные, получаемые нами через сторонние сервисы, зависят от ваших параметров конфиденциальности в социальной сети. Следует всегда проверять и при необходимости настраивать свои параметры конфиденциальности на сторонних веб-сайтах и в службах, прежде чем сослаться на них или связать с нашей Службой либо веб-сайтом.
Данная информация используется для выполнения, поддержки и предоставления вам компонентов и функций Службы, обработки и доставки заказов, обслуживания клиентов и непосредственного взаимодействия с вами, например для отправки вам информации о заказах, распродажах продукции, специальных предложениях и новых функциях сайта. Управлять рассылкой сообщений по электронной почте можно на странице «Моя учетная запись» нашего Веб-сайта или в Приложениях. Кроме того, мы можем отправлять вам по электронной почте связанные со Службой сообщения или уведомления (например, для проверки учетной записи, подтверждения заказов, изменения или обновления функций Службы, технические замечания и предупреждения системы безопасности). Возможно, отказаться от рассылки сообщений электронной почты, связанных со Службой, не удастся. Дополнительные сведения о предпочитаемых настройках взаимодействия см. в разделе “Варианты выбора в связи с вашей информацией”.
Информация, получаемая от зарегистрированных устройств, оснащенных интеллектуальной технологией.
Некоторые модели наших Роботов оснащены интеллектуальной технологией, позволяющей Роботам передавать данные беспроводным способом в Службу. При регистрации Робота в Приложениях в Интернете Приложения будут собирать и хранить имя Робота и номер устройства, информацию об использовании Робота и/или Приложения, использовании функций, операциях в Приложении, технических характеристиках, сбоях и другие сведения об использовании вами Робота и соответствующих Приложений. Например, Робот может собирать и передавать информацию о работе и статистику использования, например об уровне заряда и работоспособности аккумулятора, времени включения и выключения, а также о количестве задач.
Некоторые модели Роботов собирают информацию об окружающих условиях работы. Например, Робот собирает информацию об окружающих условиях для составления ‘карты’ местности, доступной для движения Робота. Пространственная карта — это цифровое представление рабочей среды Робота, она не содержит узнаваемых изображений окружающей обстановки. Для создания карты Робот преобразует визуальные компьютерные изображения, выделяя из них определенные характеристики и ориентиры для создания пространственного представления рабочей территории Робота, включая различные объекты, препятствия, типы напольных покрытий (ковровое покрытие или плитка), уровень сигнала WiFi и наличие мусора.
Указанная информация используется для сбора и анализа статистики и данных об использовании, диагностики и устранения технологических проблем, повышения производительности устройств и более качественного взаимодействия с пользователем. Мы можем использовать указанную информацию для предоставления персонализированных средств коммуникации, в том числе маркетинговых и рекламных сообщений, например рассылок по электронной почте с информацией о заказе продукции, когда устройство информирует о необходимости замены аккумулятора. Информация о расположении на карте считается закрытой и конфиденциальной, мы не раскрываем такую информацию третьим лицам для использования в маркетинговых целях. Посетите нашу веб-страницу Безопасность данных для получения дополнительной информации.
Наши Роботы не передают указанную информацию, кроме случаев, когда ваше устройство зарегистрировано в Интернете и подключается к сети WiFi, через Bluetooth или иным способом выходит в сеть Интернет. Можно использовать наших Роботов с интеллектуальной технологией без передачи данных по WiFi или Bluetooth, просто отключив функции WiFi или Bluetooth от устройства или не подключая их вообще. Кроме того, в настройках приложения можно отключить передачу данных о расположении на карте.
Информация, собираемая в автоматическом режиме.
Мы и наши сторонние поставщики услуг могут собирать определенную информацию об использовании, когда вы посещаете наш веб-сайт или используете мобильные приложения, читаете наши сообщения по электронной почте или взаимодействуете с нами иным способом. Указанная информация используется для более качественного и персонализированного взаимодействия с пользователем, для мониторинга и улучшения наших веб-сайт и служб, а также для других внутренних целей. В некоторых случаях мы и наши сторонние поставщики услуг могут использовать такую информацию в сочетании с персональной информацией. Если такая информация будет использоваться в сочетании с персональными данными, полученная в итоге информация будет расцениваться как персональная.
Обычно мы собираем такую информацию с использованием различных технологий отслеживания, включая файлы cookie, веб-маяки, встроенные скрипты, технологии идентификации местоположения, файловая информация и т. п. (совместно “технологии отслеживания”). Мы и наши сторонние партнеры используют технологии отслеживания для автоматического сбора информации об использовании и об устройствах, включая следующие типы информации:
- Информация о вашем устройстве и его программном обеспечении, например, IP-адрес, тип браузера, интернет-провайдер, тип/модель/производитель устройства, операционная система, метки даты и времени, уникальный идентификатор веб-браузера, мобильного устройства или учетной записи (например, устойчивый идентификатор устройства или рекламный идентификатор) и т. п. Также совместно со сторонними партнерами мы можем внедрять технологии, позволяющие выполнять распознавание и связываться с вами посредством различных устройств, включая технологии внедрения инструментов статистического моделирования.
- Информация о способах вашего доступа к нашей службе и способах ее использования. Например, веб-сайт, с которого вы пришли и веб-сайт, на который вы переходите после посещения нашего веб-сайта, посещаемые страницы, ссылки, по которым вы переходите, информацию об открытии электронных сообщений и о переходе по ссылкам, содержащимся в электронных сообщениях, информацию об использовании веб-сайта с нескольких устройств, а также о прочих действиях, выполняемых на веб-сайте.
- Сведения о вашем местоположении, включая координаты GPS (например, широта и/или долгота) либо аналогичные сведения, касающиеся местоположения вашего мобильного устройства; кроме того, мы можем определять приближенное или предположительное местоположение устройства путем анализа прочей информации, например, IP-адреса.
- Аналитическая информация. Мы можем собирать аналитические данные или использовать аналитические инструменты сторонних производителей, например, Google Analytics, помогающие нам измерять трафик и тенденции использования веб-сайтов и лучше понять демографические особенности пользователей. Более подробные сведения о подходах, используемых Google, см. по ссылке http://www.google.com/policies/privacy/partners.
Мы используем такие данные для: (а) сохранения информации, чтобы вам не пришлось повторно вводить ее во время посещения веб-сайтов в данный момент или в следующий раз; (б) предоставления и отслеживания эффективности службы; (в) отслеживания совокупных показателей, таких как общее количество посетителей, трафик, использование и демографические особенности, на нашем веб-сайте и при оказании услуг; (г) диагностики или устранения технологических проблем; а также (д) планирования и внесения улучшений в нашу службу иными способами. Также мы используем технологии отслеживания для персонализации рекламного контента. Более подробные сведения о наших подходах к интернет-рекламе см. в Разделе 3.
Если вы хотите отказаться от приема файлов cookie, большинство веб-браузеров позволяет: (i) изменить настройки браузера таким образом, чтобы вы могли получать уведомления о получении файлов cookie и подтверждать либо отклонять их получение; (ii) отключить существующие файлы cookie; или (iii) настроить веб-браузер на автоматическое отклонение файлов cookie; однако такие действия могут оказать отрицательное влияние на пользование службой, поскольку некоторые функции и сервисы в составе нашей службы могут работать неправильно. Вы также можете настроить параметры электронной почты для предотвращения автоматической загрузки изображений, содержащих подобные технологии, которые позволят нам узнать, было ли открыто наше сообщение и выполнялись ли определенные действия с ним.
Несмотря на то что мы прилагаем все возможные усилия для учета предпочтительных настроек конфиденциальности наших пользователей, в данный момент мы не имеем возможности реагировать на сигналы запрета отслеживания, отправляемые браузером.
2. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
В указанных ниже случаях мы можем предоставлять вашу персональную информацию третьим лицам. Дополнительные сведения о предпочитаемых настройках, связанных с вашей информацией, см. в разделе “Варианты выбора в связи с вашей информацией” ниже.
•Другим компаниям, принадлежащим или находящимся в общем владении корпорации iRobot, к которым также относятся наши дочерние компании (то есть любая организация, которой мы владеем или управляем) и наша головная холдинговая компания (то есть любая организация, которая владеет или управляет нами), а также все принадлежащие ей дочерние компании. Такие компании будут использовать персональную информацию таким же образом, как используем ее мы в рамках настоящей Политики конфиденциальности.
•Сторонним поставщикам, дочерним компаниям и другим компаниям, оказывающим услуги от нашего имени, исключительно для исполнения своих рабочих обязанностей перед нами, что может включать в себя определение и подачу адресных объявлений, оказание услуг в области электронной коммерции, исполнение обязательств в отношении контента или обслуживания, выставление счетов, эксплуатацию веб-сайтов, обработку платежей и авторизацию, обслуживание клиентов, оказание аналитических услуг.
• Периодически при наличии вашего согласия отдельным третьим лицам, которые, по нашему мнению, могут предоставить интересные вам товары или услуги.
• Третьим лицам по вашему запросу. Например, iRobot разрешает сторонним лицам разработку приложений и инструментов для взаимодействия с нашими Роботами, например, Amazon Alexa и Google Assistant. Если вы решите использовать сторонние приложения или службы, мы предоставим сторонним лицам разрешение на сбор информации, предоставляемой вашим Роботом. Обратите внимание, что компания iRobot не контролирует сбор данных и способы их использования такими сторонними лицами. Следует внимательно изучить политику конфиденциальности стороннего лица и прочую документацию перед подключением вашего Робота к сторонним службам.
• Другим лицам в связи с какой-либо операцией компании, такой как слияние, полная или частичная продажа активов или долей в капитале компании, реорганизация, финансирование, смена собственников либо полное или частичное приобретение нашего бизнеса другой компанией или третьей стороной, либо в случае банкротства либо связанных или аналогичных процессуальных действий; и
• Третьим лицам для (i) соответствия требованиям любого действующего закона, нормативного акта, судебного запроса/предписания, правового процесса или иного запроса органов государственного управления, (ii) применения нашего Соглашения об условиях использования, включая расследование случаев его возможного нарушения, (iii) расследования и защиты нашей компании от каких-либо претензий или обвинений третьих лиц, (iv) защиты от нарушения прав, угроз безопасности или ущерба имуществу корпорации iRobot, ее пользователям или обществу в соответствии с требованиями или в предусмотренных законом случаях и (v) обнаружения, предотвращения или реагирования иным образом на противоправные деяния (в том числе мошенничество или преследование), вопросы безопасности или технические проблемы.
Кроме того, мы можем обмениваться информацией с другими в совокупном и анонимном виде, который не позволяет непосредственно установить вашу личность.
3. ОТСЛЕЖИВАНИЕ СО СТОРОНЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ И ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМА
Мы пользуемся персонализированной рекламой и сторонними рекламными кампаниями для предоставления вам адресных объявлений с учетом ваших интересов и истории посещения веб-сайтов. Мы разрешаем сторонним сетям интернет-рекламы, социальным сетям и прочим сторонним службам выполнять сбор информации о вашем пользовании нашим веб-сайтом и приложениями, чтобы они могли отображать или воспроизводить свою рекламу на нашем веб-сайте или на других веб-сайтах, в приложениях или службах, которыми вы пользуетесь, а также на других используемых вами устройствах. Обычно, но не всегда, сбор информации для персонализированной рекламы выполняется посредством файлов cookie или других аналогичных технологий отслеживания. Мы можем раскрывать информацию об общем идентификаторе учетной записи (например, адрес электронной почты или пользовательский идентификатор), а также хэшированные данные сторонним рекламным партнерам для идентификации ваших устройств. Мы и наши сторонние партнеры используем такую информацию, чтобы убедиться, что отображаемые рекламные объявления соответствуют вашим интересам, а также для предоставления прочих услуг, связанных с рекламой, включая составление отчетов, атрибуцию, аналитические и маркетинговые исследования.
Google Analytics и реклама. Также мы можем использовать некоторые формы графической рекламы и прочие расширенные функции посредством Google Analytics, включая Remarketing with Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting и Google Analytics Demographics and Interest Reporting. Эти функции позволяют нам использовать собственные файлы cookie (включая файлы cookie Google Analytics) и сторонние файлы cookie (включая рекламные файлы cookie DoubleClick), а также прочие сторонние файлы cookie для предоставления информации, для оптимизации и отображения рекламы с учетом вашего предшествующего использования веб-сайта и приложений. Для управления своими настройками, связанными с рекламой, а также для отказа от некоторых рекламных продуктов Google, используйте Google Ads Preferences Manager по адресу https://google.com/ads/preferencesили онлайн-ресурсы NAI по адресу http://www.networkadvertising.org/choices.
4. ВАРИАНТЫ ВЫБОРА В СВЯЗИ С ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ
Доступ, исправление и обновление персональной информации. Вы можете получать доступ, исправлять и обновлять определенную персональную информацию, предоставленную нам, при выборе пункта “Моя учетная запись” на нашем веб-сайте.
Маркетинговые взаимодействия. Управлять своими предпочтительными настройками коммуникаций можно на странице “Моя учетная запись” нашего Веб-сайта или в Приложении. Кроме того, можно нажать кнопку “Отменить подписку” в любом рекламном сообщении, отправленном нами по электронной почте. Обратите внимание, что, возможно, вам не удастся отменить подписку или отказаться от нерекламных сообщений, связанных с вашей учетной записью, например для проверки учетной записи, подтверждения заказов, изменения или обновления функций Службы, а также от технических замечаний и предупреждений системы безопасности.
Сбор данных с устройств. Вы можете контролировать или остановить сбор данных об использовании, получаемых от зарегистрированного устройства iRobot, отключив функцию WiFi или Bluetooth от приложения, например путем изменения пароля WiFi. При возникновении вопросов об отключении Робота свяжитесь с нами по адресу global.irobot.com .
Интернет-реклама. Вы можете отказаться от сбора информации посредством некоторых файлов cookie или аналогичных технологий путем активного управления параметрами в браузере или на мобильном устройстве. Инструкции по удалению и отключению файлов cookie и других отслеживающих/записывающих средств см. в технической информации для используемого браузера или мобильного устройства. В США и Канаде вы можете узнать дополнительные сведения о персонализированной рекламе и отказаться от многих программ рекламы в сети, которые отслеживают ваши действия на различных веб-сайтах для предоставления персонализированного рекламного контента, перейдя по адресу www.aboutads.info/choices и www.networkadvertising.org/choices (США) либо www.youradchoices.ca (Канада). Обратите внимание, что в некоторых случаях отказ от рекламы будет действовать только в том случае, если ваш веб-браузер настроен на прием файлов cookie. Кроме того, при использовании другого устройства, браузера либо в случае удаления файлов cookie, связанных с отказом от рекламы, может потребоваться повторное выполнение процедуры для настройки отказа от рекламы. Также вы можете ограничить мобильную персонализированную рекламу путем изменения настроек вашего мобильного устройства; для этого выберите пункт “Ограничить отслеживание для рекламы” (iOS) или “Отказ от рекламы на основе интересов” (Android).
Хранение данных. Для запроса удаления вашей персональной информации из наших систем можно обратиться к нам по адресу global.irobot.com . Мы оставляем за собой право обезличить ваши персональные данные, в том числе информацию об использовании Роботов и Службы, и сохранить анонимную информацию для наших собственных записей.
5. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ И ХРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
Компания iRobot заботится о безопасности вашей информации и использует физические, административные и технологические средства защиты для сохранения целостности и обеспечения безопасности всей персональной информации, которую мы собираем и предоставляем своим поставщикам услуг. Тем не менее ни одна система безопасности не защищена от вторжений, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность наших систем. В случае, если какая-либо персональная информация, находящаяся под нашим контролем, подвергается риску в результате нарушения в системе безопасности, мы предпримем необходимые меры для расследования ситуации и по мере необходимости уведомим тех лиц, персональная информация которых могла быть подвергнута угрозе. Кроме того, мы выполним другие действия в соответствии со всеми действующими законами и нормативными требованиями. Если вам необходимо изменить пароль или стало известно о какой-либо потере, краже или несанкционированном использовании вашего пароля, обратитесь к нам по адресу global.irobot.com или по телефону 1-800-727-9077.
Компания iRobot может обрабатывать вашу персональную информацию на серверах, находящихся вне страны вашего пребывания. Вы соглашаетесь передавать свою персональную информацию в США или любое другое местоположение. При доступе к веб-сайту или Службе за пределами США учитывайте, что законодательство США или законы любой другой юрисдикции, в которой мы или наши поставщики услуг обрабатывают вашу персональную информацию, возможно, не будут предлагать такие же средства защиты конфиденциальности, что и законодательство вашей юрисдикции, и в определенных обстоятельствах ваша персональная информация может быть доступна правоохранительным и контрольно-надзорным органам в соответствии с законодательством указанных юрисдикций.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДЕТЕЙ
Служба не предназначена для лиц моложе 13 лет. Кроме того, мы намеренно не собираем и не храним информацию, поступающую от лиц моложе 13 лет. Если вам стало известно, что нам предоставлена персональная информация о лице, не достигшем 13 лет, незамедлительно свяжитесь с нами, используя указанные далее контактные сведения.
7. ССЫЛКИ НА ВЕБ-САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
Службы могут периодически содержать ссылки на сторонние веб-сайты и от сторонних веб-сайтов наших партнерских сетей, рекламодателей, торговых компаний-партнеров, розничных продавцов и дочерних компаний. При переходе по ссылке на любой из указанных веб-сайтов обратите внимание, что такие веб-сайты имеют свои собственные политики конфиденциальности и мы не несем какой-либо ответственности за их политики. Прежде чем отправлять какую-либо информацию на такие веб-сайты, проверьте отдельные политики. Кроме того, наш Веб-сайт может содержать компоненты социальных сетей, например кнопки Facebook, Twitter и Pinterest (такие как “Нравится”, “Твитнуть” или “Сохранить”). Такие сайты социальных сетей могут автоматически записывать информацию о просмотре веб-страниц при каждом посещении сайта, который содержит кнопку социальной сети, независимо от того, была ли она нажата. Ваше взаимодействие с такими компонентами регулируется политикой конфиденциальности компании, предоставляющей компонент, а не нашей Политикой конфиденциальности. Проверьте свои параметры конфиденциальности на сайтах социальных сетей.
8. ОБНОВЛЕНИЯ ЭТОЙ ПОЛИТИКИ
Мы оставляем за собой право периодически изменять настоящую Политику конфиденциальности. Если в настоящую Политику конфиденциальности вносятся какие-либо изменения, мы изменим информацию раздела «Дата последнего изменения» ниже и опубликуем обновленную Политику на этой странице.
9. ВАШИ ПРАВА НА СОХРАНЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНАМИ ШТАТА КАЛИФОРНИЯ
Компания iRobot выполняет сбор различных типов персональной информации как указано в данной политике конфиденциальности. Согласно законам штата Калифорния, клиенты iRobot, проживающие в Калифорнии, могут запрашивать некоторые сведения о разглашении нами персональной информации за предшествующий календарный год сторонним лицам для ее использования в целях адресного маркетинга. Просим вас отправлять нам такие запросы в письменном виде по следующим адресам:
В США:
iRobot Corporation
8 Crosby Drive
Bedford, MA 01730
1-877-855-8593
Также вы можете отправить нам электронное сообщение по адресу global.irobot.com с текстом "California Privacy Rights" в строке заголовка.
10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если у вас возникли какие-либо вопросы или комментарии в связи с этой политикой или с нашими подходами к обеспечению конфиденциальности, свяжитесь с нами через сайт global.irobot.com или напишите нам по адресу:
В США:
iRobot Corporation
8 Crosby Drive
Bedford, MA 01730
1-877-855-8593
11. ДАТА ПОСЛЕДНЕГО ИЗМЕНЕНИЯ
Настоящая политика последний раз изменялась и действительна по состоянию на 10 июля 2018 г.