Política de Privacidade

Política de Privacidade

iRobot Corporation

A iRobot Corporation (“iRobot,” “nós” ou “nos”) tem o compromisso de proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como as informações sobre você ou associadas a você (“informações pessoais”) são coletadas, usadas e divulgadas pela iRobot. Esta Política se aplica aos nossos sites e ao Serviço, inclusive www.iRobot.com.br (o “Site”), bem como aos dispositivos de consumo (“Robôs”) que você registra em nosso Serviço e aos aplicativos online (“"Aplicativos”") que fornecem suporte a esses dispositivos de consumo (coletivamente, nosso “Serviço”). 

1. COMO COLETAMOS E USAMOS AS INFORMAÇÕES
2. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS COM TERCEIROS
3. RASTREAMENTO DE TERCEIROS E PUBLICIDADE ONLINE
4. SUAS OPÇÕES RELACIONADAS ÀS SUAS INFORMAÇÕES
5. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO DE INFORMAÇÕES
6. PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS
7. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
8. ATUALIZAÇÕES A ESTA POLÍTICA
9. SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE DA CALIFÓRNIA
10. ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
11. DATA DA ÚLTIMA REVISÃO

Segurança de dados

Na iRobot, levamos a segurança de nossos produtos conectados de Robô muito a sério. Visite nossa página Dados de Segurança para saber mais sobre nossos princípios de segurança da iRobot para os produtos de Robô conectados.

1. COMO COLETAMOS E USAMOS AS INFORMAÇÕES

Termos Gerais. Nós coletamos informações pessoais para proporcionar a você uma experiência personalizada, útil e eficiente. As categorias de informações que coletamos podem incluir:

Informações que você fornecer. Nós coletamos e armazenamos informações pessoais, incluindo seu nome, endereço de e-mail, nome de usuário e senha, endereço de entrega, informações de cobrança e número de telefone quando você se inscrever para uma conta iRobot, usar os Serviços da iRobot, fazer compras online, se inscrever para ofertas ou comunicar-se conosco. Se você registrar o seu dispositivo online ou através do correio ou outro meio de registro, também coletaremos informações sobre seu Robô, como o ID do dispositivo, número de série ou código do produto. Também podemos coletar informações pessoais quando você envia e-mails para nós ou fornece comentários, mensagens de bate-papo e opiniões em nosso Site ou por meio de nosso Serviço.

Informações que recebemos de terceiros. Se você fizer login em nosso Site ou Aplicativos por meio de uma rede social de terceiros ou serviço de autenticação, esses serviços autenticarão sua identidade e poderão compartilhar suas informações pessoais conosco (como nome, endereço de e-mail e informações do perfil). Da mesma forma, poderemos receber determinadas informações pessoais se você interagir com nossas contas em uma rede social, por exemplo, ao “curtir” ou “seguir.” Os dados que recebemos desses serviços de terceiros dependem de suas configurações de privacidade com a rede social. Você sempre deve rever e, se necessário, ajustar suas configurações de privacidade em sites e serviços de terceiros antes de vincular ou conectá-los ao nosso site ou Serviço.

Usamos essas informações para operar, manter e fornecer a você os recursos e a funcionalidade do Serviço, processar e enviar pedidos, prestar atendimento ao cliente e nos comunicar diretamente com você, por exemplo, para enviar informações sobre seus pedidos, vendas de produtos, ofertas especiais e novos recursos do site. Você pode controlar o recebimento de e-mails visitando a página da sua Conta em nosso Site ou por meio do Aplicativo. Poderemos também enviar a você e-mails ou notificações relacionados ao Serviço (por exemplo, verificação da conta, confirmações de pedidos, alterações ou atualizações de recursos do Serviço, notificações técnicas e de segurança). É possível cancelar o recebimento de e-mails relacionados ao Serviço. Para obter mais informações sobre suas preferências de comunicação, consulte “Suas Opções Relacionadas às Suas Informações” a seguir.

Informações que Coletamos de Dispositivos Registrados Equipados com Tecnologia Inteligente.

Alguns de nossos Robôs são equipados com tecnologia inteligente, que permite a eles transmitir dados sem fio para o Serviço. Quando você registra seu Robô no Aplicativo online, coletamos informações sobre ele, como o nome e o número de dispositivo, e informações sobre o uso do Robô e/ou do Aplicativo, uso de recursos, transações no Aplicativo, especificações técnicas, falhas e outras informações sobre como você usa o Robô e o Aplicativo do produto. Por exemplo, o Robô pode coletar e transmitir informações sobre sua função e estatísticas de uso, como duração da bateria e integridade, horas de início e interrupção e número de missões. 

Determinados modelos de Robô são equipados para coletar informações sobre o ambiente no qual ele é implantado. Por exemplo, o Robô coleta informações sobre sua movimentação pelo ambiente a fim de criar um ‘mapa’ do espaço acessível a ele. O mapa espacial é uma representação digital do domínio do Robô e não inclui imagens reconhecíveis do ambiente do local. Para criar o mapa, o Robô converte as imagens de visão do computador em características e marcos abstratos a fim de gerar uma representação espacial do território do Robô indicando a presença de objetos, obstáculos, coberturas do piso, como carpetes ou ladrilhos, a potência do sinal de WiFi e a detecção de sujeira.

 

Nós usamos essas informações para coletar e analisar estatísticas e dados de uso, diagnosticar e corrigir problemas de tecnologia, melhorar o desempenho do dispositivo e melhorar a experiência do usuário. Poderemos usar essas informações para fornecer a você comunicações personalizadas, incluindo mensagens de marketing e promocionais, como e-mails com informações de pedidos de produtos quando seu dispositivo indica que é necessário substituir a bateria. Consideramos os dados de mapeamento do local informações sigilosas e confidenciais e não as compartilhamos com terceiros para fins de marketing. Visite nossa página Segurança de Dados para saber mais.

Nossos Robôs não transmitem essas informações a menos que você registre seu dispositivo online e se conecte ao WiFi, Bluetooth ou se conecte à internet por outro método.  É possível usar nossos Robôs de tecnologia inteligente sem transmissão de dados por WiFi ou Bluetooth. Para isso, basta desconectar o WiFi ou o Bluetooth do dispositivo ou nunca conectá-lo a esses recursos. Você também pode optar por não transmitir dados de mapeamento do local para nós por meio das configurações do Aplicativo.

Informações coletadas automaticamente.

Nós e nossos prestadores de serviços terceiros podemos coletar determinados tipos de informações de uso quando você visita nosso site ou Aplicativos móveis, lê nossos e-mails ou interage conosco de outra forma. Usamos essas informações para aperfeiçoar e personalizar sua experiência de usuário, monitorar e aperfeiçoar nossos sites e serviços e para outros fins internos. Em alguns casos, nós e nossos prestadores de serviços terceiros poderemos combinar essas informações de uso com informações pessoais. Se combinarmos informações de uso com informações pessoais, as informações combinadas serão tratadas por nós como informações pessoais.

Em geral, coletamos essas informações por meio de uma variedade de tecnologias de rastreamento, incluindo cookies, Web beacons, scripts incorporados, tecnologias de identificação de local, informações de arquivos e tecnologia semelhante (coletivamente, “tecnologias de rastreamento”). Nós e nossos parceiros terceiros usamos tecnologias de rastreamento para coletar automaticamente informações de uso e do dispositivo, como:

  • Informações sobre seu dispositivo e o respectivo software, como seu endereço IP, tipo de navegador, prestador de serviço de Internet, tipo/modelo/fabricante do dispositivo, sistema operacional, carimbo de data e hora e um ID exclusivo que nos permite identificar, de forma exclusiva, seu navegador, dispositivo móvel ou sua conta (inclusive, por exemplo, um identificador de dispositivo persistente ou um ID de publicidade) e outras informações do tipo. Também poderemos trabalhar com parceiros terceiros para implantar tecnologias, incluindo a aplicação de ferramentas de modelagem estatística, que nos permitam reconhecer e entrar em contato com você por vários dispositivos.

     

  • Informações sobre a forma como você acessa e usa nosso Serviço. Por exemplo, o site que você visitou antes e depois de deixar nosso Site, as páginas que você acessou, os links clicados, se você abre e-mails ou clica nos links contidos neles, se você acessa o Site de vários dispositivos e outras ações executadas no Site.

     

  • Informações sobre seu local, incluindo coordenadas de GPS (por exemplo, latitude e/ou longitude) ou informações semelhantes sobre o local de seu dispositivo móvel, ou poderemos nos aproximar ou inferir o local de um dispositivo analisando outras informações, como um endereço IP.

     

  • Informações de análise. Podemos coletar dados de análise ou utilizar as ferramentas de análise de terceiros, como o Google Analytics, para nos ajudar a medir as tendências de tráfego e o uso dos Sites e para entender mais sobre a demografia de nossos usuários. É possível saber mais sobre as práticas do Google em http://www.google.com/policies/privacy/partners.

Usamos esses dados para: (a) lembrar informações para que você não tenha de digitá-las durante a sua visita ou da próxima vez que você visitar os sites; (b) fornecer e monitorar a eficácia do Serviço; (c) monitorar métricas agregadas, como o número total de visitantes, tráfego, uso e padrões demográficos em nosso site e no Serviço; (d) diagnosticar ou corrigir problemas de tecnologia; e (e) de outra forma planejar e melhorar o nosso Serviço. Também usamos tecnologias de rastreamento para personalizar a publicidade. Consulte a Seção 3 para saber mais sobre nossas práticas de publicidade online.

Se você preferir não aceitar cookies, a maioria dos navegadores permitirá que você: (i) altere as configurações do navegador para notificá-lo quando você receber um cookie, o que lhe permite aceitá-lo ou não; (ii) desative os cookies existentes; ou (iii) defina o navegador para rejeitar cookies automaticamente; no entanto, fazer isso poderá afetar negativamente sua experiência de uso do Serviço, pois alguns recursos e serviços poderão não funcionar corretamente. Você também pode definir as opções de e-mail para evitar o download automático de imagens que possam conter tecnologias que nos permitam saber se você acessou nosso e-mail e realizou determinadas funções com ele.

Embora façamos o possível para manter as preferências de privacidade dos nossos usuários, não somos capazes de responder ao sinais de não monitoramento definidos pelo seu navegador neste momento. 

2.  COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS COM TERCEIROS

Podemos compartilhar suas informações pessoais nos casos descritos a seguir. Para obter mais informações sobre suas opções em relação às suas informações, consulte a seção “Suas Opções Relacionadas às Suas Informações” a seguir.

• Outras empresas pertencentes ou sob propriedade comum da iRobot, o que também inclui nossas subsidiárias (ou seja, qualquer organização pertencente a nós ou controlada por nós) ou nossa empresa-mãe (ou seja, qualquer organização à qual pertençamos ou que nos controle) e todas as subsidiárias a ela pertencentes. Essas empresas usarão suas informações pessoais da mesma forma que podemos usar de acordo com esta Política;

• Fornecedores de terceiros, afiliadas e outros prestadores de serviços que atuam em nosso nome, apenas para realizar o seu trabalho para nós, o que pode incluir identificação e fornecimento de anúncios direcionados, fornecimento de serviços de comércio eletrônico, conteúdo ou realização de serviços, cobrança, operação de site, processamento e autorização de pagamento, atendimento ao cliente ou fornecimento de serviços de análise.

• Periodicamente, com terceiros selecionados que acreditamos possam lhe oferecer produtos ou serviços de seu interesse;

• Terceiros mediante sua solicitação. Por exemplo, a iRobot permite que terceiros desenvolvam aplicativos e ferramentas que interagem com nossos Robôs, incluindo, por exemplo, o Amazon Alexa e o Google Assistant. Se você optar por utilizar um aplicativo ou um serviço de terceiros, permitiremos que o terceiro colete informações de seu Robô. Observe que a iRobot não controla a coleta de dados e as práticas de uso desses terceiros. É necessário analisar com cuidado a política de privacidade do terceiro e outros documentos antes de conectar o Robô ao serviço de terceiros. 

• Outras partes em conexão com qualquer operação da empresa, como uma fusão, venda total ou parcial dos ativos ou ações da empresa, reorganização, financiamento, troca de controle ou aquisição da totalidade ou de uma parte dos nossos negócios por outra empresa ou terceiros ou em caso de falência ou processos relacionados ou similares; e

• Terceiros conforme necessário para (i) cumprir qualquer lei, regulamento, ordem judicial/intimação, processo legal ou outro pedido do governo aplicável, (ii) fazer cumprir nosso Contrato de Termos de Uso, incluindo a investigação de possíveis violações respectivas, (iii) investigar e defender-nos contra quaisquer reclamações ou alegações de terceiros, (iv) proteger contra danos aos direitos, propriedade ou segurança da iRobot, seus clientes ou o público conforme exigido ou permitido por lei e (v) detectar, prevenir ou de outra forma resolver questões penais (incluindo fraude ou perseguição), de segurança ou técnicas.

Também podemos compartilhar informações com outras pessoas de forma global e anônima sem identificá-lo diretamente como um indivíduo.

3. RASTREAMENTO DE TERCEIROS E PUBLICIDADE ONLINE

Participamos de publicidade baseada em interesses e usamos empresas de publicidade terceiras para fornecer publicidade segmentada com base no seu histórico de navegação online e interesses. Permitimos que redes de publicidade online terceiras, empresas de mídia social e outros serviços de terceiros coletem informações sobre o uso que você faz de nosso Site e Aplicativos no decorrer do tempo para que eles possam reproduzir ou exibir anúncios em nosso Site, outros sites, aplicativos, serviços ou dispositivos que você possa usar. Em geral, embora nem sempre, as informações usadas para publicidade baseada em interesses são coletadas por meio de cookies ou tecnologias de rastreamento semelhantes. Poderemos compartilhar um identificador de conta comum (como um endereço de e-mail ou um ID de usuário) ou dados com hash com nossos parceiros de publicidade terceiros para ajudar a identificá-lo entre os dispositivos. Nós e nossos parceiros terceiros usamos essas informações para tornar os anúncios exibidos online mais relevantes para seus interesses, bem como para fornecer serviços relacionados a publicidade, como geração de relatórios, atribuição, análise e pesquisa de mercado.  

Google Analytics e Publicidade. Também poderemos utilizar determinadas formas de publicidade de exibição e outros recursos avançados por meio do Google Analytics, como Remarketing com Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting e Google Analytics Demographics and Interest Reporting. Esses recursos nos permitem usar cookies internos (como o cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie de publicidade DoubleClick) ou outros cookies de terceiros em conjunto para informar, otimizar e exibir anúncios com base em suas visitas passadas ao Site e aos Aplicativos. Você pode controlar suas preferências de publicidade ou optar por cancelar determinados produtos de publicidade do Google visitando o Google Ads Preferences Manager, atualmente disponível em https://google.com/ads/preferencesou visitando os recursos online da NAI’ em http://www.networkadvertising.org/choices.

4.  SUAS OPÇÕES RELACIONADAS ÀS SUAS INFORMAÇÕES

Acessar, corrigir e atualizar as informações pessoais.  Você pode acessar, corrigir e atualizar determinadas informações pessoais que você nos forneceu clicando em “Minha conta” em nosso site.

Comunicações de marketing. Você pode controlar suas preferências de comunicação na página “Minha Conta” em nosso Site ou Aplicativo. Você também pode clicar no botão “cancelar assinatura” em qualquer comunicação de e-mail promocional que enviarmos a você. Você não poderá cancelar a assinatura nem o recebimento de mensagens não promocionais sobre sua conta, como verificação da conta, confirmações de pedidos, alterações ou atualizações de recursos do Serviço ou notificações técnicas e de segurança. 

Coleta do dispositivo. Você pode controlar ou interromper a coleta de dados de uso do dispositivo registrado na iRobot desconectando o WiFi ou o bluetooth do aplicativo, por exemplo, alterando sua senha do WiFi. Entre em contato conosco pelo site global.irobot.com se tiver dúvidas sobre como desconectar seu Robô.

Publicidade online. Você pode evitar a coleta de informações por meio de alguns cookies ou outras tecnologias de rastreamento gerenciando ativamente as configurações do seu navegador ou dispositivo móvel. Analise as informações técnicas de seu navegador ou dispositivo móvel para obter instruções de como excluir e desativar cookies e outras ferramentas de rastreamento/registro. Nos Estados Unidos e no Canadá, você pode saber mais sobre publicidade baseada em interesses e cancelar muitos programas de publicidade da rede que monitoram suas atividades em vários sites para fornecer conteúdo publicitário personalizado para você visitando www.aboutads.info/choices e www.networkadvertising.org/choices (Estados Unidos) ou www.youradchoices.ca (Canadá). Alguns recursos de cancelamento de publicidade podem não ser eficazes a menos que seu navegador esteja definido para aceitar cookies. Além disso, se você usar outro dispositivo, alterar navegadores ou excluir os cookies de cancelamento, talvez precise executar a tarefa de cancelamento novamente.   Você também pode limitar determinados anúncios móveis baseados em interesses pelas configurações de seu dispositivo móvel selecionando “limitar rastreamento de anúncios” (iOS) ou “cancelar anúncios baseados em anúncios” (Android).

Retenção de Dados.  Você pode entrar em contato conosco pelo site global.irobot.com para solicitar a exclusão de suas informações pessoais de nossos sistemas. Reservamos-nos o direito de cancelar a identificação de seus dados pessoais, inclusive informações sobre o uso do Robô e do Serviço, para manter suas informações anônimas para nossos próprios registros.   

5. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO DE INFORMAÇÕES

A iRobot se preocupa com a segurança de suas informações e usa proteções físicas, administrativas e tecnológicas para ajudar a preservar a integridade e a segurança de todas as informações que coletamos e compartilhamos com os nossos prestadores de serviços. No entanto, nenhum sistema de segurança é impenetrável e não podemos garantir 100% de segurança de nossos sistemas. No caso em que quaisquer informações pessoais sob nosso controle sejam comprometidas como resultado de uma violação de segurança, tomaremos as medidas razoáveis para investigar a situação e, se necessário, notificar os indivíduos cujas informações pessoais podem ter sido comprometidas e tomar outras medidas, em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se desejar alterar sua senha ou se tomar conhecimento de qualquer perda, roubo ou uso não autorizado de sua senha, entre em contato conosco pelo site global.irobot.com ou pelo telefone 1-800-727-9077. 

A iRobot pode processar suas informações pessoais em servidores fora de seu país de origem. Você concorda em transferir suas informações pessoais para os Estados Unidos ou qualquer outra localização geográfica. Se você estiver acessando o site ou Serviço de fora dos Estados Unidos, lembre-se de que as leis dos Estados Unidos ou as leis de qualquer outra jurisdição em que nós ou nossos prestadores de serviços processam as informações pessoais podem não oferecer a mesma proteção de privacidade, pois a lei da sua jurisdição, e em determinadas circunstâncias, suas informações pessoais podem ser acessíveis às autoridades reguladoras e de aplicação da lei, de acordo com as leis dessas outras jurisdições.

6. PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS

Os Serviços não são dirigidos a menores de 13 anos e nós não coletamos nem mantemos informações de pessoas com menos de 13 anos intencionalmente. Se você tomar conhecimento de que informações pessoais de uma pessoa menor de 13 anos foram fornecidas para nós, entre em contato conosco imediatamente usando os dados abaixo.

7. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Os Serviços podem, periodicamente, conter links de e para sites de terceiros de nossa rede de parceiros, anunciantes, parceiros varejistas, distribuidores e afiliados. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, lembre-se de que esses sites têm as suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por suas políticas. Verifique as políticas individuais antes de enviar qualquer informação para esses sites. Além disso, o nosso site pode incluir recursos de rede social como botões do Facebook, Twitter e Pinterest (como o “Curtir,” “Tweet” ou “Pin”). Esses sites de redes sociais podem registrar automaticamente informações sobre o seu comportamento de navegação cada vez que você visitar um site que tenha um botão de rede social, independentemente de você clicar no botão ou não. Suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que fornece o recurso, não pela nossa Política de Privacidade. Analise suas configurações de privacidade em sites de redes sociais.

8. ATUALIZAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Reservamos-nos o direito de modificar esta Política periodicamente. Se fizermos alguma alteração a esta Política, alteraremos a data da "Última Revisão" abaixo e publicaremos a Política atualizada nesta página.

9. SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE DA CALIFÓRNIA

A iRobot coleta vários tipos de informações pessoais, conforme descrito nesta política de privacidade. De acordo com a lei da Califórnia, os clientes da iRobot que são residentes da Califórnia podem solicitar determinadas informações sobre nossa divulgação de informações pessoais durante o ano civil anterior a terceiros para seus fins de marketing direto. Para efetuar essa solicitação, escreva para nós no seguinte endereço: 

Nos Estados Unidos:

iRobot Corporation

8 Crosby Drive

Bedford, MA 01730

1-877-855-8593

Você também pode enviar um e-mail para global.irobot.com com as palavras "Direitos de Privacidade da Califórnia" na linha de assunto.

10. ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco pelo site global.irobot.com ou nos visitando em:

Nos Estados Unidos:

iRobot Corporation

8 Crosby Drive

Bedford, MA 01730

1-877-855-8593

11. DATA DA ÚLTIMA REVISÃO

Esta Política foi revista pela última vez e entrou em vigor em 10/07/2018.