Politique de confidentialité

iRobot Corporation

iRobot Corporation (« iRobot », « nous ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment vos renseignements personnels ou les renseignements associés à votre personne (« renseignements personnels ») sont collectés, utilisés et divulgués par iRobot. Cette politique s’applique à nos sites Web et services, y compris www.iRobot.ca (le « site Web »), ainsi qu’aux appareils (“robots”) que vous inscrivez auprès de notre service et aux applications en ligne (« applications ») qui fournissent de l’assistance pour ces appareils (collectivement, nos « services »).

1. COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS
2. PARTAGE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS AVEC DES TIERS
3. SUIVI DE TIERS ET PUBLICITÉ EN LIGNE
4. VOS CHOIX CONCERNANT VOS RENSEIGNEMENTS
5. SÉCURITÉ ET STOCKAGE DES RENSEIGNEMENTS
6. CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS
7. LIENS VERS DES SITES DE TIERS
8. MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE
9. VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ EN VERTU DES LOIS DE LA CALIFORNIE
10. NOUS CONTACTER
11. DATE DE LA DERNIÈRE RÉVISION

Sécurité des données

Chez iRobot, nous prenons la sécurité de nos produits de robots connectés très au sérieux. Veuillez consulter notre page relative à la sécurité des données pour en savoir plus sur les principes de sécurité d’iRobot pour nos produits de robots connectés.

1. COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

Cas généraux. Nous recueillons vos renseignements personnels afin de vous proposer une expérience personnalisée, utile et efficace. Les catégories de renseignements que nous pouvons recueillir comprennent ce qui suit :

Renseignements que vous fournissez. Nous recueillons et conservons des renseignements comme votre nom, votre adresse de courriel, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, votre adresse de livraison, vos informations de facturation et votre numéro de téléphone lorsque vous créez un compte iRobot, utilisez les services iRobot, magasinez en ligne, adhérez à des offres ou communiquez avec nous. Si vous enregistrez votre appareil en ligne, par la poste ou par un autre moyen offert, nous recueillons également des renseignements au sujet de votre robot, tels que l’identifiant de l’appareil, le numéro de série ou le code de produit. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels lorsque vous nous envoyez un courriel, des commentaires, des messages dans un clavardage, ou à partir de vos avis émis sur notre site Web ou envoyés à nos services.

Renseignements communiqués par des tiers. Si vous ouvrez une session sur notre site Web ou dans nos applications par l’intermédiaire d’un réseau social tiers ou d’un service d’authentification, ces services authentifieront votre identité et peuvent nous communiquer vos renseignements personnels (comme votre nom, votre adresse de courriel et vos informations de profil). De même, nous pourrions recevoir certains renseignements personnels si vous communiquez avec nos comptes sur un réseau social, p. ex., si vous cliquez sur « J’aime » ou sur « Suivre ». Les données que nous recevons de la part de ces services tiers dépendent de vos préférences de confidentialité sur les réseaux sociaux concernés. Nous vous recommandons de toujours vérifier et, au besoin, de régler vos préférences de confidentialité sur les sites et services de tiers avant de lier ou de connecter ceux-ci à notre site Web ou à notre Service.

Nous utilisons ces renseignements pour exploiter, maintenir et vous fournir les fonctionnalités et les fonctions du service, pour traiter et expédier les commandes, pour exercer notre service à la clientèle, et pour communiquer directement avec vous, comme pour vous envoyer des renseignements sur votre commande, sur des soldes, sur des offres spéciales et les nouvelles fonctions du site. Vous pouvez contrôler la réception de courriels en visitant la page de votre compte sur notre site Web ou dans l’application. Nous pouvons également vous envoyer des courriels ou des notifications liés au service (p. ex., vérification de compte, confirmations de commande, modifications ou mises à jour des fonctions du service, avis techniques et de sécurité). Il est possible que vous ne puissiez pas vous désabonner des courriels liés au service. Pour en savoir plus sur vos préférences de communication, consultez la section « Vos choix concernant vos renseignements » ci-dessous.

Renseignements communiqués par des appareils enregistrés équipés de la technologie intelligente.

Certains de nos robots sont équipés de la technologie intelligente qui permet aux robots de transmettre, sans fil, des données au service. Lorsque vous enregistrez votre robot avec l’application en ligne, nous recueillons des renseignements sur le robot, comme le nom du robot et le numéro de l’appareil et (ou) l’utilisation de l’application, l’utilisation de la fonctionnalité, les transactions dans l’application, les caractéristiques techniques, les plantages et d’autres renseignements sur votre utilisation du robot et de l’application du produit. Par exemple, le robot pourrait recueillir et transmettre des renseignements sur la fonction du robot et les statistiques d’utilisation, comme l’autonomie et la santé de la batterie, les dates de mise en marche et d’arrêt, et le nombre de missions.

Certains modèles de robot sont équipés pour collecter des renseignements sur l’environnement dans lequel le robot est déployé. Par exemple, le robot collecte des renseignements sur ses mouvements dans l’ensemble de l’environnement pour créer une « carte » de localisation de l’espace auquel le robot peut accéder. La carte spatiale constitue une représentation numérique du domaine du robot et ne contient pas d’images reconnaissables de l’environnement de localisation. Pour créer la carte, le robot convertit des images de vision artificielle en des caractéristiques et des repères abstraits pour générer une représentation spatiale du territoire du robot indiquant la présence d’objets, d’obstacles, de revêtements de sols, comme des tapis ou des tuiles, la force du signal Wi-Fi et la détection de la poussière.

Nous utilisons ces informations afin de colliger et d’analyser des statistiques et des données d’utilisation, de diagnostiquer et de corriger les problèmes technologiques, d’optimiser les performances des appareils et d’améliorer l’expérience des utilisateurs. Nous pouvons utiliser ces renseignements pour vous envoyer des communications personnalisées, y compris des messages de marketing et promotionnels, comme des courriels contenant des informations sur des commandes de produits lorsque votre appareil indique que la batterie doit être remplacée. Nous considérons les données de cartographie des emplacements comme des renseignements sensibles et confidentiels et nous ne partageons pas ces données avec des tiers aux fins de marketing. Veuillez consulter notre page relative à la sécurité des données pour en savoir plus.

Nos robots ne transmettent pas ces informations à moins que votre appareil n’ait été enregistré en ligne et que le robot ne soit connecté à un réseau sans fil ou Bluetooth ou à Internet par un autre moyen. Il est possible d’utiliser nos robots à technologie intelligente sans transmission de données par Wi-Fi ou Bluetooth. Il suffit de simplement désactiver la fonction Wi-Fi ou Bluetooth de l’appareil ou de ne jamais les activer. Vous pouvez également choisir, dans les paramètres de l’application, de ne jamais autoriser la transmission des données de cartographie de l’emplacement vers nos serveurs.

Renseignements recueillis automatiquement.

Nous pouvons, ainsi que nos fournisseurs de services tiers, également recueillir certains types de renseignements sur l’utilisation lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos applications mobiles, lisez nos courriels ou lors de toute interaction avec nous. Nous utilisons ces informations afin d’améliorer et de personnaliser votre expérience utilisateur, de surveiller et d’améliorer nos sites Web et services, et à d’autres fins en interne. Dans certains cas, nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons combiner ces renseignements sur l’utilisation avec des renseignements personnels. Si nous combinons des renseignements sur l’utilisation avec des renseignements personnels, nous traiterons les renseignements combinés comme des renseignements personnels.

Habituellement, nous collectons ces renseignements au moyen de diverses technologies de suivi, y compris les témoins, les pixels invisibles, les scripts intégrés, les technologies d’identification d’emplacement, les informations sur les fichiers et les technologies similaires (collectivement, les « technologies de suivi »). Nos partenaires tiers et nous-mêmes utilisons des technologies de suivi pour recueillir automatiquement des renseignements sur l’utilisation et l’appareil, tels que :

Des renseignements sur votre appareil et son logiciel, comme votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, le type/modèle/fabricant de l’appareil, le système d’exploitation, l’estampille temporelle et un identifiant unique qui nous permet d’identifier de manière unique votre navigateur, votre appareil mobile ou votre compte (y compris, p. ex., un identifiant d’appareil persistant ou un identifiant publicitaire) et d’autres informations similaires. Nous pouvons également collaborer avec des partenaires tiers pour employer des technologies, y compris l’application d’outils de modélisation statistique, qui nous permettent de vous reconnaître et de vous contacter sur plusieurs appareils.
Des renseignements sur la façon dont vous accédez à notre service et l’utilisez. Par exemple, le site Web d’origine et le site Web de destination au moment où vous quittez notre site Web, les pages que vous visitez, les liens sur lesquels vous cliquez, si vous ouvrez les courriels ou cliquez sur les liens contenus dans les courriels, si vous accédez à notre site Web à partir de plusieurs appareils, et d’autres opérations que vous effectuez sur le site Web.
Des renseignements sur votre emplacement, y compris les coordonnées GPS (p. ex, latitude et longitude) ou des renseignements similaires relatifs à l’emplacement de votre dispositif mobile, ou nous pourrions être en mesure de définir approximativement ou de présumer l’emplacement d’un appareil en analysant d’autres informations, comme une adresse IP.
Des renseignements analytiques. Nous pouvons également recueillir des données analytiques, ou faire appel à des outils d’analyse de tiers comme Google Analytics afin de nous aider à évaluer l’achalandage et les tendances d’utilisation des sites et à mieux comprendre la réalité démographique de nos utilisateurs. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google, rendez-vous sur http://www.google.com/policies/privacy/partners.

Nous utilisons ces données pour : (a) mémoriser des renseignements afin que vous n’ayez pas à les saisir de nouveau pendant votre session ou lors de vos prochaines visites sur nos sites Web; (b) créer et communiquer de la publicité ciblée et sur mesure; (c) assurer et surveiller l’efficacité du service; (c) faire le suivi de mesures agrégées comme le nombre total de visiteurs, le trafic, l’utilisation et les tendances démographiques sur nos sites et dans notre service; (d) diagnostiquer et corriger les problèmes technologiques; et (e) autrement afin de planifier et d’améliorer notre service. Nous utilisons également les technologies de suivi pour personnaliser la publicité. Voir la section 3 pour en apprendre davantage sur nos pratiques de publicité en ligne.

Si vous préférez ne pas accepter ces témoins, la plupart des navigateurs vous permettront de le faire : (i) modifiez les paramètres de votre navigateur pour être informé lorsque vous recevez un témoin, ce qui vous permet de choisir de l’accepter ou pas; (ii) désactivez les témoins existants; ou (iii) configurez votre navigateur pour qu’il rejette automatiquement les témoins; toutefois, cette opération pourrait avoir une incidence négative sur votre expérience lorsque vous utilisez le service, car certaines fonctions et services de notre service pourraient ne pas fonctionner correctement. Vous pouvez aussi régler les options de votre messagerie afin d’empêcher le téléchargement automatique des images pouvant contenir des technologies nous permettant de savoir si vous avez lu nos courriels ou effectué certaines actions.

Malgré tous nos efforts pour respecter les préférences de confidentialité de nos utilisateurs, nous ne sommes actuellement pas en mesure de répondre aux signaux Ne pas suivre des navigateurs.

2. PARTAGE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS AVEC DES TIERS

Nous pouvons partager vos renseignements personnels dans les cas décrits ci-dessous. Pour en savoir plus sur vos choix concernant vos renseignements personnels, consultez la section « Vos choix concernant vos renseignements » ci-dessous.

•Autres entreprises appartenant à iRobot ou en copropriété d’iRobot, y compris nos filiales (c.-à-d., toute organisation que nous possédons ou contrôlons) ou notre société de portefeuille ultime (c.-à-d., toute organisation qui nous possède ou nous contrôle) et ses filiales. Ces entreprises utiliseront vos renseignements personnels de la même façon que nous y sommes autorisés en vertu de la présente politique;

•Tiers fournisseurs, sociétés affiliées et autres fournisseurs assurant des services en notre nom, uniquement dans le but d’accomplir leurs obligations pour nous, ce qui peut comprendre la création et la communication de publicités ciblées, la prestation de services de commerce électronique, la fourniture de contenus ou de services, la facturation, l’exploitation de site Web, le traitement de paiements et d’autorisations, le service à la clientèle ou les services d’analyse.

• De temps en temps, à certains tiers que nous croyons en mesure de vous offrir des produits ou services d’intérêt;

• Tierces parties, à votre demande. Par exemple, iRobot autorise des tiers à développer des applications et des outils qui communiquent avec nos robots, y compris, p. ex., Amazon Alexa et Google Assistant. Si vous choisissez d’utiliser une application ou un service tiers, nous autoriserons la tierce partie à collecter des renseignements à partir de votre robot. Veuillez prendre note qu’iRobot ne contrôle pas la collecte et les pratiques d’utilisation de ces données par des tierces parties. Vous êtes tenu de lire attentivement la politique de confidentialité des tierces parties et d’autres documents avant de connecter votre robot au service tiers.

• Autres parties dans le cadre de transactions visant l’entreprise, comme une fusion, la vente d’une partie ou de l’ensemble des actifs ou des actions de la société, une restructuration, un financement, un changement de contrôle ou une acquisition d’une partie ou de l’ensemble de nos activités par une autre société ou un tiers ou dans le cadre d’une faillite ou d’autres procédures semblables ou connexes; et

• Tierces parties lorsque cela s’avère nécessaire pour (i) respecter les lois ou les réglementations applicables, une citation ou une ordonnance, une procédure judiciaire ou une autre demande gouvernementale, (ii) assurer l’application de nos conditions d’utilisation, y compris dans le cadre d’une enquête concernant une violation potentielle de celles-ci, (iii) examiner les réclamations ou les allégations de tiers et nous protéger contre celles-ci, (iv) protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’iRobot, de ses utilisateurs ou du public dans la mesure requise ou permise par la loi et (v) détecter, prévenir ou corriger autrement tout problème de nature criminelle (y compris la fraude ou le harcèlement) ou technique ou relatif à la sécurité.

Nous pouvons aussi partager des informations avec des tiers sous une forme agrégée et anonymisée qui ne permet pas raisonnablement de vous identifier.

3. SUIVI DE TIERS ET PUBLICITÉ EN LIGNE

Nous participons à des activités de publicité basée sur les centres d’intérêts et nous faisons appel à des entreprises tierces de publicité pour vous faire parvenir des publicités ciblées basées sur votre historique de navigation en ligne et sur vos intérêts. Nous autorisons des réseaux publicitaires en ligne tiers, des réseaux sociaux et d’autres services tiers à recueillir des renseignements sur votre utilisation de notre site Web et de nos applications dans le temps, pour qu’ils puissent jouer ou afficher des publicités sur notre site Web, sur d’autres sites Web, applications ou services que vous pouvez utiliser, et sur d’autres appareils que vous pouvez utiliser. Habituellement, mais pas toujours, les informations utilisées pour la publicité basée sur les centres d’intérêt s’appuient sur les informations recueillies par des témoins et d’autres technologies semblables de suivi. Nous pouvons partager un identifiant de compte commun (comme une adresse de courriel ou un identifiant d’utilisateur) ou des données hachées avec nos partenaires tiers de publicité pour nous aider à vous identifier sur les appareils. Nos partenaires tiers et nous-mêmes utilisons ces renseignements pour rendre les publicités que vous voyez en ligne plus pertinentes par rapport à vos centres d’intérêts, ainsi que pour fournir des services associés à la publicité, comme la production de rapports, l’attribution, les données d’analyse et les études de marché.

Google Analytics and Advertising. Nous pouvons également utiliser certaines formes d’étalage publicitaire et d’autres fonctions avancées au moyen de Google Analytics, comme Remarketing avec Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, et Google Analytics Demographics and Interest Reporting. Ces fonctions nous permettent d’utiliser des témoins de première partie (comme le témoin Google Analytics) et des témoins tiers (comme le témoin publicitaire DoubleClick) ou d’autre témoins tiers conjointement pour informer, optimiser et afficher des publicités basées sur vos visites passées du site Web et des applications. Vous pouvez contrôler vos préférences en matière de publicité ou vous désinscrire de certains produits de publicité de Google en visitant le gestionnaire des préférences de Google Ads, actuellement disponible à l’adresse https://google.com/ads/preferences, ou en consultant les ressources en ligne de la NAI à l’adresse http://www.networkadvertising.org/choices.

4. VOS CHOIX CONCERNANT VOS RENSEIGNEMENTS

Accès, correction et mise à jour de vos renseignements personnels. Vous pouvez accéder à certains renseignements personnels que vous nous avez fournis en cliquant sur « Mon compte » sur notre site Web et corriger ou mettre à jour ces renseignements.

Communications publicitaires. Vous pouvez contrôler vos préférences de communication dans la page « Mon compte » sur notre site Web ou notre application. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Se désabonner » dans n’importe quel courriel de communication promotionnelle que nous vous envoyons. Veuillez prendre note qu’il est possible que vous ne puissiez pas vous désabonner ou vous désinscrire des messages non promotionnels relatifs à votre compte, comme des avis de vérification de compte, de confirmation de commande, de modification ou de mise à jour des fonctions du service, ou des avis liés à la sécurité ou à la technique.

Collecte des données sur l’appareil. Vous pouvez contrôler ou empêcher la collecte des données d’utilisation sur votre appareil iRobot enregistré en déconnectant l’appli de votre réseau sans fil ou Bluetooth (en changeant votre mot de passe de réseau sans fil par exemple). Veuillez communiquer avec nous à l'adresse global.irobot.com si vous avez des questions au sujet de la déconnexion de votre robot.

Publicité en ligne. Vous pourriez être en mesure d’éviter la collecte de renseignements par des témoins ou d’autres technologies de suivi en gérant de manière active les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil mobile. Veuillez passer en revue les informations techniques pour votre navigateur ou appareil mobile pour apprendre comment supprimer et désactiver les témoins et d’autres outils de suivi et d’enregistrement. Aux États-Unis et au Canada, vous pouvez en apprendre davantage sur la publicité basée sur les centres d’intérêt et vous désabonner de plusieurs programmes de réseaux publicitaires qui effectuent un suivi de vos activités sur de nombreux sites dans le but de vous proposer des contenus publicitaires personnalisés en visitant les sites www.aboutads.info/choices et www.networkadvertising.org/choices (États-Unis) ou www.youradchoices.ca (Canada). Veuillez prendre note que certaines fonctions de désabonnement à la publicité peuvent ne pas fonctionner si votre navigateur est configuré pour ne pas accepter les témoins. De plus, si vous utilisez un appareil différent, changez de navigateur ou supprimez les témoins de désabonnement, vous pourriez avoir à effectuer de nouveau les opérations de désabonnement. Vous pouvez aussi être en mesure de limiter certaines publicités basées sur les centres d’intérêts affichées sur votre appareil mobile en sélectionnant « limiter le suivi publicitaire » (iOS) ou « se désabonner des publicités basées sur les centres d’intérêts » (Android).

Rétention des données. Vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse global.irobot.com pour nous demander de supprimer vos renseignements personnels de nos systèmes. Nous nous réservons le droit d’annuler l’identification de vos données personnelles, y compris les renseignements sur l’utilisation du robot et du service, et de conserver vos renseignements anonymisés pour nos propres dossiers.

5. SÉCURITÉ ET STOCKAGE DES RENSEIGNEMENTS

iRobot se soucie de la sécurité de vos renseignements, et utilise des protections de nature physique, administrative et technologique pour aider à préserver l’intégrité et la sécurité de tous les renseignements que nous recueillons et partageons avec nos fournisseurs de services. Cependant, aucun système de sécurité n’est inviolable et nous ne pouvons pas garantir à 100 % la sécurité de nos systèmes. Si jamais tout renseignement en notre possession est compromis à la suite d’une violation de la sécurité, nous prendrons des mesures raisonnables pour enquêter sur la situation, et le cas échéant, nous informerons les personnes dont les renseignements pourraient avoir été compromis et nous prendrons d’autres mesures, conformément aux lois et réglementations en vigueur. Si vous souhaitez modifier votre mot de passe, ou si vous découvrez que votre mot de passe a été perdu, volé ou utilisé sans votre autorisation, veuillez communiquer avec nous à l’adresse global.irobot.com ou par téléphone au 1 800 727-9077.

iRobot peut traiter vos renseignements personnels sur des serveurs situés à l’étranger. Vous acceptez le transfert de vos renseignements personnels aux États-Unis ou dans tout autre région. Si vous accédez au site Web ou au Service à l’extérieur des États-Unis, soyez avisé que les lois des États-Unis et les lois des autres territoires où nous ou nos fournisseurs de services traitons vos renseignements personnels peuvent offrir des protections en matière de confidentialité qui diffèrent de celles des lois de votre territoire et que, dans certaines circonstances, vos renseignements personnels peuvent être accessibles à des organismes de régulation ou d’application de la loi conformément aux lois de ces autres territoires.

6. CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Les services ne sont pas destinés à des personnes de moins de 13 ans et nous ne recueillons et ne traitons pas sciemment les renseignements de personnes de moins de 13 ans. Si vous découvrez que les renseignements personnels d’une personne de moins de 13 ans nous ont été fournis, veuillez nous en aviser immédiatement des manières décrites plus bas.

7. LIENS VERS DES SITES DE TIERS

De temps en temps, les services peuvent contenir des liens venant de et menant vers des sites tiers de nos réseaux partenaires, de nos partenaires de publicités, de commerçants associés, de détails ou de sociétés affiliées. Si vous cliquez sur un lien d’un de ces sites Web, veuillez prendre note que ces derniers ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous ne pouvons être tenus responsables de ces politiques. Veuillez consulter les politiques respectives avant de soumettre tout renseignement à ces sites Web. De plus, nos sites Web peuvent inclure des fonctions de médias sociaux, comme des boutons Facebook, Twitter et Pinterest (comme « J’aime », « Tweeter » ou « Épingler »). Ces sites de médias sociaux peuvent enregistrer automatiquement des renseignements sur votre comportement de navigation à chaque fois que vous visitez un site qui dispose d’une bouton de média social, que vous cliquiez ou non sur ce bouton. Vos interactions avec ces fonctions sont régies par la politique de confidentialité de l’entreprise qui offre cette fonction, et non par notre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de vérifier vos paramètres de confidentialité sur les sites de médias sociaux.

8. MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à l’occasion. Si nous apportons des modifications à cette politique, nous modifierons la date de la « dernière révision » indiquée ci-dessous et nous publierons la politique mise à jour sur cette page.

9. VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ EN VERTU DES LOIS DE LA CALIFORNIE

iRobot recueille divers types de renseignements personnels selon les descriptions de la présente politique de confidentialité. En vertu des lois de la Californie, les clients d’iRobot résidents de la Californie peuvent demander certaines informations au sujet de la divulgation de renseignements personnels au cours de l’année civile précédente à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez nous écrire à l’adresse suivante :

Aux États-Unis :

iRobot Corporation

8 Crosby Drive

Bedford, MA 01730

1-877-855-8593

Vous pouvez également nous envoyer un courriel à global.irobot.com en indiquant « California Privacy Rights » dans l’objet.

10. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cette politique de confidentialité ou de nos pratiques, veuillez visiter le site global.irobot.com ou écrivez-nous à l’adresse suivante :

Aux États-Unis :

iRobot Corporation

8 Crosby Drive

Bedford, MA 01730

1-877-855-8593

11. DATE DE LA DERNIÈRE RÉVISION

La présente politique a été révisée le 25 mai 2018 et est en vigueur depuis cette date.